Tech Expert

Activitatile in care te vei implica:

Vei interactiona cu clientii si potentialii clienti pentru a promova si vinde serviciile si produsele Vodafone si pentru a

raspunde solicitarilor de suport ale acestora, oferindu-le o experienta peste asteptari. Vei facilita accesul la solutii

inovative din punct de vedere tehnologic pentru clientii Vodafone si ii vei consilia in utilizarea lor.

Responsabilități principale:

• Atingerea obiectivele personale si de echipa (lunare, trimestriale, anuale) stabilite si comunicate de catre
  
  
  

managerul direct.

• Vei promova si vinde serviciile si produsele Vodafone (fixe, mobile, accesorii) si ale partenerilor, vei recomanda
  
  
  

solutiile de comunicare potrivite pornind de la nevoia exprimata de client.

• Vei rezolva solicitarile clientilor si oferi informatii de natura comerciala (oferta, pret, conditii contractuale etc.) si
  
  
  

tehnica (caracteristici, retea, service etc.) despre produse si servicii.

• Vei intampina clientii care intra in magazin si ii vei asista pe toata durata vizitei. Vei oferi clientului o experienta
  
  
  

peste asteptari prin toate comportamentele si actiunile tale. Vei saluta clientul la iesirea din magazin si te vei

asigura ca acesta a primit o solutie de la prima interactiune si ca este multumit de aceasta.

• Vei oferi suport in testarea produselor fixe pentru toti clientii potentiali si existenti cu scopul vanzarii acestor
  
  
  

servicii

• Vei oferi minimul de informatii tehnice despre produsele si serviciile fixe, despre conditii de instalare, termenii
  
  
  

contractuali

E jobul potrivit pentru tine daca:

Esti pasionat/a de tehnologie, Internet, aplicatii, social media si sistemele de operare ale telefoanelor mobile.

• Esti un Promotor al tehnologiei, afli primul noutatile despre gadgeturi sau aplicatii si iti place sa testezi noile
  
  
  

produse

• Ai bune abilitati si cunostinte de vanzare si negociere
• Esti energic/a, proactiv/a si doritor/doritoare sa cauti informatii si sa iti imbunatatesti continuu nivelul de
  
  
  

cunostinte, atat in domeniul tehnologiei, cat si in subiecte adiancente felului muncii tale.

• Comunici usor si esti capabil sa gestionezi conflicte
• Tratezi clientii cu rabdare si ai abilitatea sa le comunice in termeni simpli, usor de inteles, notiunile legate de
  
  
  

tehnologie.

• Ai cunostinte generale despre industria de telecom
• Cunosti Limba engleza – nivel mediu
• Ai bune abilitati de lucru cu calculatorul: Word, Excel, Power Point, e-mail
  
  
  

Certificări tehnice/profesionale necesare:

• Diploma de bacalaureat sau echivalenta
• Diploma de licenta (preferabil)
• Minim 1 an experienta in vanzari IT&C/Retail (preferabil)
  
  
  

Ce iti oferim:

• Abonament nelimitat (voce și date) pentru telefonul tău & voucher pentru un telefon de ultimă generație
• Discount-uri speciale la produsele Vodafone și oferte Friends & Family
• Asigurare medicală, de viață și pentru intervenții chirurgicale
• Un plan de asigurări și pachete medicale suplimentare pentru tine și familia ta
• Tichete de masă pentru cumpărături sau un prânz fun cu colegii la birou
• Abonament Bookster pentru lecturi nelimitate
• Tarife preferențiale la sala de sport
• Programe de dezvoltare profesională și leadership
• Evenimente interne de Wellbeing & Recognition
• Extra-zile de concediu pentru evenimente speciale
  
  
  

What's In It For You

We want you to feel happy and fulfilled at work, without compromising the other things in life that matter to you. There are lots of ways we support this, including hybrid working and generous parental leave. You'll also get four Spirit Days a year to focus on your personal development and wellbeing, plus a host of other great benefits too.

Together we can:

#techexpert

#techconsultant

#techretail

#togetherwecan

#Vodafone