Designer UX/UI H/F

L’Entreprise CAL&F et la Direction des Systèmes d’Information et de la Digitalisation (DSID)

🚀 Au sein de CAL&F, vous rejoindrez les 100 collaborateurs passionnés de la DSID qui travaillent ensemble à un plan de transformation de l’IT pour digitaliser notre organisation et les services que nous offrons. Dès 3 ans, nous offrons des opportunités de mobilité, au sein de la DSID ou du groupe Crédit Agricole.

🌟 Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d'engagement, encourageant chacun à oser, essayer, accepter d'échouer et rebondir.

🎯 Si vous aussi vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien, renforcer votre expertise et ouvrir le champ des possibles, nous sommes faits pour nous rencontrer !

📍 Le poste est basé au campus du Groupe situé à Montrouge avec deux jours de télétravail /semaine possibles

Vous êtes passionné(e) par le Design sous toutes ses formes ?

Vous souhaitez avoir un impact concret sur l'expérience utilisateur tout en accompagnant les métiers dans leur transformation digitale ?

Le Design Studio de CAL&F recherche un(e) Designer de Service UX/UI pour un poste hybride unique, alliant conception d'interfaces, animation d'ateliers collaboratifs et assistance à maitrise d’ouvrage.

Mission du Design Studio : Accompagner l'ensemble des métiers de CAL&F à exprimer clairement leurs besoins en ayant une approche par la valeur et les traduire en solutions digitales innovantes et ergonomique. L’objectif est de répondre aux bons besoins avec la bonne solution.

Votre rôle

Rattaché(e) fonctionnellement au Responsable du Design Studio, vous occuperez un poste transversal au cœur de la transformation de CAL&F.

Vos Missions Principales

• Design d'Interface & Expérience Utilisateur
• Concevoir et prototyper des interfaces utilisateur (wireframes, maquettes haute fidélité) adaptées aux besoins métiers
• Assurer la cohérence graphique et ergonomique de l'ensemble des parcours utilisateurs
• Construire et maintenir les Design Systems à destination des designers, métiers et développeurs
• Réaliser des tests utilisateurs pour valider et optimiser les solutions proposées
• Être le garant de l'accessibilité numérique sur l'ensemble des interfaces produites par le Design Studio
• Intelligence Artificielle & Data
• Intégrer l'IA dans la chaîne de valeur du Design Studio pour optimiser les processus créatifs et la production
• Concevoir des parcours utilisateurs agentiques.
• Créer et optimiser des interfaces conversationnelles (chatbots, assistants virtuels)
• Développer des prototypes exploitant les capacités de l'IA pour enrichir l'expérience utilisateur
• Accompagner les métiers dans la systémisation de l’utilisation de la data à des fins de recherches et de restitutions (data visualisation)
• Industrialiser l'approche Design
• Mettre en place le « Design Ops » au sein du Design Studio
• Gérer et faire évoluer les Design Systems en assurant leur cohérence, leur documentation et leur adoption par les équipes
• Collaboration Transversale
• Travailler en étroite collaboration avec les Product Owners, Architectes, Développeurs, Chefs de Projet et équipes métiers
• Assurer la cohérence des solutions proposées avec les objectifs business et les contraintes techniques
  
  

Pourquoi nous rejoindre ?

• Impact réel : Votre travail façonnera les interactions numériques de milliers d’utilisateurs en accélérant la digitalisation de nos métiers.
• Culture design affirmée : Vous contribuerez à l’évolution de la maturité design d’une grande entreprise en impulsant de nouvelles dynamiques et méthodologies.
• Environnement stimulant : Vous collaborerez avec des profils variés (IT, Métier, Marketing) et serez au cœur de la transformation digitale de l’entreprise.
• 5 ans d'expérience minimum en tant que Designer, idéalement dans des environnements complexes (B2B, services financiers, secteur bancaire – la connaissance du leasing ou du factoring est un plus)
• Formation en accessibilité numérique (RGAA, WCAG)
  
  

Compétences Relationnelles

• Excellentes capacités de communication orale et écrite (français courant et anglais niveau B2 minimum)
• Posture de médiateur et qualités de négociation pour faire converger les parties prenantes
• Autonomie, proactivité et sens de l'organisation
• Esprit d'équipe et capacité à travailler en mode collaboratif
• Fort sens du service client et empathie utilisateur
  
  

Atouts Appréciés

• Appétence pour les métiers du crédit-bail, de l'affacturage et de la seconde vie
• Expérience dans l'accompagnement métier et la rédaction d'expressions de besoins (assistance à maîtrise d’ouvrage)
• Connaissance des environnements IT et des processus de développement
• Avoir déjà eu une expérience sur l’usage de l’IA dans la chaine de valeur projet
  
  

Diplômé(e) d'une école de Design