マーケティングディビジョン ブランドマーケティング戦略部 プロダクト：UI/UXディレクター（楽天モバイル事業）

Job Description

楽天・事業について

マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしています。

モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しています。

部署・サービスについて

プロダクトUXデザイン課は、ユーザーにとって最高のモバイル体験を提供することをミッションとしています。私たちは、ユーザーのニーズを深く理解し、直感的で使いやすいデザインを提供することを目指しています。革新的なデザインと技術を融合させ、ユーザーにとって価値のある体験を創造することが私たちの使命です。

募集背景

楽天モバイルは、楽天グループのエコシステムの中心として、急速に成長を続けています。私たちは、革新的なモバイルサービスを提供し、ユーザーにとって最適な体験を追求しています。オンラインでの回線申し込み、来店予約、そしてデータ利用量や各種手続きを行うmy楽天モバイルは、ユーザーが楽天モバイルを利用する際の重要な接点であり、これらの体験をさらに向上させることが事業成長のドライバーとなります。

ユーザーの期待は日々高まっており、シンプルで直感的な操作性、魅力的なデザイン、そして一貫したブランド体験が求められています。これに応えるためには、組織力の強化が必要不可欠です。ユーザーのニーズを深く理解し、デザインと技術の両面から最適なソリューションを提供できる人材を求めています。

業務内容

楽天モバイルの各種申し込み、データ利用量や各種手続きを行うmy 楽天モバイルのUI/UXディレクターとして以下の業務を推進していただきます。

・ビジネス部門へのヒアリング、UI要件の整理

・画面遷移図、ワイヤーフレームの作成、デザインシステムに準拠したUIデザイン

・開発チーム（PDM、エンジニア等）とのコミュ二ケーション

・テスト環境におけるUIテスト（一部、海外の開発チームとの連携あり）

・クロスファンクショナルなコラボレーション: 案件オーナー、エンジニア、CSチーム、UX戦略・リサーチチームなど、他部門と密に連携し、プロジェクトを円滑に進行。

また、ご経験と入社後のパフォーマンスによっては、小規模なチームのチームリーダーとして、以下の業務をご担当いただくことも考えております。

・チームのマネジメントと人材育成:チームリーダーとして、担当するチームのメンバーのスキル向上とキャリア成長をサポート

・クリエイティブの品質担保

働く環境

海外経験豊富なメンバーが所属するインタナショナルな文化をもつチームです。若手からベテランまで幅広いバックグラウンドを持つメンバーで構成されています。

必須要件：

・エンドユーザー向けWebアプリケーション開発プロジェクトにおけるUI制作ディレクション経験（3年以上）

・デザイン制作ツール（Figma、Adobe XD等）を用いたUIデザインの実務経験

・ユースケース分類、ユーザーフロー設計、バリデーション結果等を踏まえた条件分岐図、画面遷移図等の作成経験

・KPI設定とレポート

・業務改善、PDCAの経験

・ステークホルダーやチームメンバーと一緒にものごとを円滑に進めることができるコミュニケーションスキル

・日本語と英語の両方で業務を遂行できるレベルの語学力（コミュニケーション力）

歓迎要件：

・大規模かつ複雑な組織の中で、プロジェクトを進めた経験

・ネイティブアプリのUI制作ディレクション経験

・デザインシステムの構築および運用設計経験

・フロントエンド開発（HTML、CSS、JavaScript等）の知識

・ユーザーテストのシナリオ、検証項目等の作成経験

・小規模なチームのマネジメント経験

・英語でのコミュニケーション能力

・手続き系システム（銀行など金融サービス）のUI/UX、EFOの実務経験

・DX推進の実務経験

・アクセス解析の設計・実装／データ分析の実務経験

・社内Wikiなどのワークスペースの整理

・HCD（人間中心設計）に関する知識と実務経験

・アクセシビリティの知識と実務経験

・生成AI（ChatGPTなど）を用いたプロジェクトの実務経験

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Languages

English (総合 - 3 - 上級)、 Japanese (総合 - 4 - 流暢)