Vikariat Support Intern IT

Hvordan ser arbeidshverdagen ut?

Vi ser etter en engasjert vikar til vårt support-team i Intern IT i Trondheim. En av våre kolleger skal ut i permisjon, og vi trenger deg som kan hjelpe oss med å levere førsteklasses støtte til våre ansatte. Vikariatet har en varighet på om lag seks måneder, og vi ser gjerne at du kan starte senest 15. juni for å ha tid til opplæring sammen med den du skal være vikar for.

Stillingen vil bidra inn til å bemanne vårt internkontor, som er et viktig knutepunkt for vår organisasjon, der Intern IT og administrasjonskoordinatorene samarbeider tett for å sikre at hverdagen fungerer for alle ansatte. Intern IT har ansvaret for førstelinjesupport på tekniske henvendelser, mens administrasjonskoordinatorene håndterer kontordrift. Stillingen krever fysisk tilstedeværelse, og gir gode muligheter for læring, utvikling og kompetansebygging.

Hos Sikt har vi en moderne og fleksibel digital arbeidsflate som støtter ulike behov og preferanser. Vi jobber med Windows, Mac, Linux, iOS og Android, og har hovedsakelig valgt M365 som plattform for samhandling, sikkerhet og administrasjon. I tillegg bruker vi andre verktøy som utfyller våre behov for funksjonalitet og sikkerhet.

I denne rollen vil du få en variert arbeidshverdag med oppgaver som:

• Teknisk feilsøking og brukerstøtte for PC, mobil og møteromsutstyr
• Bidra i tekniske utviklingsprosjekter og større driftsoppgaver i Intern IT
• Veiledning av brukere i våre systemer
• Logistikk og oppsett av utstyr som PC-er, skjermer og kabler
• Vedlikehold av arbeidsplasser og fellesutstyr
• Samarbeid med tekniske ressurser for å sikre at alle våre systemer fungerer optimalt
  
  

Hvilken kompetanse er viktig i denne rollen?

Vi ser etter deg som har

• Fagbrev eller høyere utdanning innenfor IKT. Relevant erfaring kan veie opp for manglende formell utdanning.
• God kunnskap om både HW og SW på en moderne digital arbeidsplass
• Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner på norsk
• God kunnskap om Microsoft 365, Entra ID og Intune
  
  

Det er en fordel om du i tillegg har

• Erfaring med IT-support og relevante verktøy for saksoppfølging.
• Erfaring med management av SharePoint/ Teams og andre produkt i M365 porteføljen
• Kunnskap om Windows og gjerne kjennskap til Mac eller Linux.
  
  

Hvem er du?

Vi tror du vil lykkes i denne rollen hvis du:

• Er løsningsorientert og raskt forstår komplekse spørsmål eller problemer.
• Har en systematisk og strukturert arbeidsstil, planlegger godt og prioriterer effektivt.
• Kommuniserer klart, presist og strukturert, og tilpasser budskapet til situasjonen.
• Samarbeider godt med andre, deler kunnskap og støtter teamet for å nå felles mål.
  
  

Vi legger stor vekt på personlig egnethet, og vi tror læringsvilje og nysgjerrighet er vel så viktig som erfaring. Du er opptatt av å utvikle deg selv og søker aktivt etter muligheter for å lære mer.

Før du søker

Når du søker, må du legge ved dokumentasjon på utdanning og arbeidserfaring.

Gyldig dokumentasjon på utdanning er digitalt signert PDF med utdanningsresultatene dine fra Vitnemålsportalen. Hvis du har tatt hele eller deler av utdanningen din i utlandet, må du legge ved en autorisert oversettelse av papirer og vitnemål, i tillegg til godkjenning fra NOKUT eller Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse.

For å dokumentere tidligere arbeidserfaring kan du legge ved en utfyllende attest eller en bekreftelse fra arbeidsgiver.

Hos oss er alle velkomne. Det vil si at dersom du tror denne stillingen passer bra for deg, håper vi at du søker, uavhengig av etnisitet, religion, kjønn, alder, seksuell orientering, funksjonsevne og livserfaring. Vi vil legge til rette og gjøre nødvendige tilpasninger slik at du kan gjøre en god jobb!

Vi gjør oppmerksom på at søkerlisten er offentlig jf. offentlighetsloven

• 25. Du kan be om unntak fra å bli oppført på den offentlige søkerlisten ved å krysse av for og begrunne dette i søknaden. Du får beskjed dersom vi ikke kan imøtekomme ønske ditt.
  
  

Hvorfor velge Sikt?

Vil du jobbe med et av Norges viktigste samfunnsoppdrag? Vi leverer teknologi, tjenester og infrastruktur som gjør det mulig å fremme kunnskap, dele den og skape verdi for samfunnet.

400 fagfolk på jobb for fellesskapet

I Sikt jobber mennesker med kompetanse innen et bredt spekter av fagområder, alt fra innkjøp, jus og personvern, til datadeling og kunstig intelligens. Det er kombinasjonen av teknologikompetanse og forståelse for fagområdene og brukerbehovene som gjør oss gode.

Sammen skal vi skape Norges beste offentlig arbeidsplass!

Vi strekker oss langt for at alle skal ha det godt i Sikt. Alle ansatte får mulighet til å påvirke hvordan oppgaver løses, og rom til å planlegge egen arbeidshverdag. Vi vet at livet skjer, og derfor legger vi til rette for god balanse mellom jobb og fritid.

Her er noen flere grunner til at vi trives i Sikt:

• Mulighet for hjemmekontor og fleksitid der arbeidsoppgavene tillater det
• Gode muligheter for kompetanseutvikling
• 7,5 timers arbeidsdag, inkludert lunsjpause
• En time i uka til trening i arbeidstiden, med lønn
• Gode utstyrsordninger for mobil, PC, hodetelefoner og hjemmekontor
• Fri med lønn på jul- og nyttårsaften og andre religiøse og nasjonale høytidsdager
• Moderne kontorlokaler sentralt i Oslo, Bergen og Trondheim
• Medlemskap i Statens pensjonskasse, med konkurransedyktige pensjons- og forsikringsordninger.