Responsable de Operaciones y explotación IT

Desde Prosegur buscamos un/a Responsable de Operación y Explotación IT para incorporarse a nuestro equipo del área de Tecnología. La posición se ubicará en Madrid, con un modelo híbrido de trabajo (compaginando teletrabajo con asistencia a la oficina).

¿Cuál será tu misión?

Tu misión será garantizar la operación diaria, el mantenimiento y la estabilidad del ecosistema IT de la compañía, asegurando la continuidad del negocio y un nivel de servicio adecuado en un entorno multinacional y distribuido. Formarás parte del área de Tecnología, contribuyendo activamente a la evolución del modelo de operación IT hacia un entorno más estandarizado, eficiente y controlado, apoyando el crecimiento y la expansión internacional del negocio.

¿Qué funciones vas a realizar?

• Asegurar la operación y el mantenimiento del entorno IT de la compañía, incluyendo Hardware, software e infraestructura de comunicaciones
• Coordinar y supervisar la resolución de incidencias, garantizando niveles adecuados de servicio y continuidad del negocio.
• Colaborar con proveedores tecnológicos y partners externos para el soporte, mantenimiento y evolución de los servicios IT.
• Definir, documentar y mejorar procedimientos operativos, planes de mantenimiento, controles y buenas prácticas, alineando la operación con estándares de calidad y estabilidad.
• Asegurar el alineamiento de la operación IT con las políticas corporativas de la compañía.
• Participar en la gestión del cumplimiento normativo y regulatorio en materia de IT (seguridad, protección de datos, auditorías, etc.) en los distintos países donde opera la compañía.
• Dar soporte a iniciativas de mejora continua, crecimiento del negocio y expansión internacional desde el punto de vista de la operación IT.

¿Qué buscamos de ti?

• Grado en Ingeniería, o estudios afines.
• Experiencia de 4–5 años en posiciones relacionadas con la operación, soporte o explotación de entornos IT.
• Conocimientos generales de: sistemas y entorno de usuario, Infraestructura y redes.
• y aplicaciones corporativas y soporte al negocio.
• Experiencia trabajando con proveedores externos y en entornos distribuidos.
• Nivel bilingüe de español e inglés, imprescindible para la comunicación diaria con equipos y usuarios internacionales.
• Interés por la organización, la estandarización y la mejora de procesos operativos.
• Capacidad para trabajar en un entorno internacional y disponibilidad para viajar de forma puntual.
• Buenas habilidades de comunicación y clara orientación a servicio.
• Se valorará experiencia previa en entornos retail, multisede o con operación en tiendas físicas.
• Se valorará: conocimientos o experiencia en cumplimiento normativo, auditorías IT, seguridad de la información o protección de datos.

¿Qué te ofrecemos?

• Formar parte de un equipo internacional (con presencia en 36 países).
• Trabajar en un entorno dinámico con un excelente ambiente laboral.
• Participar en proyectos estratégicos y disruptivos.
• Crecer profesionalmente atendiendo a un plan carrera personalizado.
• Acceder a un plan formativo de primer nivel gracias a la Universidad Corporativa de Prosegur.
• Disponer de flexibilidad horaria y de interesantes beneficios sociales a través de Reflex.
• Disfrutar de nuestro Programa Global de Bienestar.
• Colaborar con nuestra Fundación para crear una sociedad más justa.

Nuestro Propósito y Nuestros Valores

“Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación” es lo que nos motiva desde hace más de 40 años.

Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchain, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cuatro líneas de negocio: Security, Cash, Alarms y AVOS.

Nuestros más de 185.000 profesionales presentes en 36 países nos han convertido en un referente en el sector de la seguridad y nos ayudan cada día a mantener y compartir nuestros valores: Nos importan las personas, pensamos en positivo y somos imparables.

¿Y tú? ¿Te sientes identificad@ con nuestro propósito?

Súmate a nuestro Team of Teams aplicando a esta oferta y comienza tu aventura con nosotros.