Analista de Suporte N2 - Presencial Rio de Janeiro

Na Every Cybersecurity, GRC and Privacy Solutions, procuramos profissionais inovadores, que busquem colaborar com o crescimento e desenvolvimento do nosso ambiente corporativo.

A Every Cybersecurity é uma empresa sólida de Segurança e Privacidade da Informação, com foco no cliente, liderança visionária, time colaborativo e excelente clima organizacional. Além disso, vale ressaltar que somos GPTW! ,

Vem #SerFeliz na Every!

Responsabilidades e atribuições

Apoiar os usuários no uso de recursos de informática, incluindo a preparação de ambiente, equipamento e material didático;
Manter organizado o ambiente local de rede (Sala Técnica de TI)
Atender os chamados na qual forem abertos pelo usuário ou encaminhados pelo time N1.
Análise e diagnóstico para solução de problemas;
Apoio e Suporte em aplicações e Softwares;
Suporte à instalação e configuração de desktops e notebooks (Windows);
Atualização de chamados técnicos
Suporte remoto e presencial ao Usuário
Prestar apoio técnico no local:
Equipamentos das salas de videoconferência;
Realizar entrega dos notebooks/desktop para os usuários finais e emissão de termo de responsabilidade;
Controlar as devoluções dos equipamentos antigos, quando da entrega dos novos;
Instalação de Softwares;
Suporte a microinformática;
Participar da instalação e manutenção dos sistemas de rede, bem como desenvolver trabalhos de montagem, simulação e testes de programas;

Requisitos e qualificações

Experiência na área de suporte técnico N2;
Experiência/vivência em atividades de atendimento a microcomputadores e periféricos, abrangendo instalação e configuração de software básico, e hardware.
Sólidos conhecimentos técnicos em informática em geral;
Sólidos conhecimentos em montagem e manutenção (Hardware);
Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows (10/11);
Conhecimento em Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook);
Conhecimento em Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox;
Conhecimento em Adobe Reader;
Conhecimento em Antivírus;
Conhecimentos básicos de hardware e redes

Informações adicionais

Trabalho presencial no Centro do Rio de Janeiro;
Horário de trabalho flexível;
Benefícios acima da média.

Analista de Suporte N2 - Presencial Rio de Janeiro

Key Skills

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