Assistente de recursos Humanos generalista

Introduction

Uma carreira na IBM Consulting está enraizada em relacionamentos de longo prazo e colaboração próxima com clientes em todo o mundo.

Você trabalhará com visionários de vários setores para melhorar a jornada da nuvem híbrida e da IA para as empresas mais inovadoras e valiosas do mundo.

Sua capacidade de acelerar o impacto e fazer mudanças significativas para seus clientes é possibilitada por nosso ecossistema de parceiros estratégicos e nossas robustas plataformas de tecnologia em todo o portfólio da IBM, incluindo Software e Red Hat.

A curiosidade e a busca constante por conhecimento são a base do sucesso na IBM Consulting. Em sua função, você será incentivado a desafiar a norma, investigar idéias fora de sua função e apresentar soluções criativas que resultem em um impacto inovador para uma ampla rede de clientes. Nossa cultura de evolução e empatia está centrada no crescimento da carreira a longo prazo e nas oportunidades de desenvolvimento em um ambiente que abrange suas habilidades e experiências exclusivas

Your Role And Responsibilities

O Administrador de Prestação de Serviços de RH se dedicará ao suporte por meio da entrega de suporte operacional de RH de alta qualidade em um ambiente global e de ritmo acelerado. O Administrador de Prestação de Serviços de RH usa suas habilidades, curiosidade, adaptabilidade e foco na excelência do cliente para contribuir de forma eficiente em um ambiente baseado em tickets de alto volume, apoiando uma variedade de solicitações de serviços de RH de rotina a moderadamente complexas em todo o ciclo de vida do funcionário. Esta posição garante a entrega de serviços precisa e oportuna, mantendo a excelência operacional, conformidade de processos e uma experiência positiva para o associado. A função requer grande atenção aos detalhes, habilidades de comunicação eficazes e a capacidade de gerenciar múltiplas prioridades simultaneamente e também contribuem para iniciativas de melhoria contínua, documentação de processos e atividades de suporte operacional, ao mesmo tempo em que colabora estreitamente com as partes interessadas internas e equipes multifuncionais.

Preferred Education

Bachelor's Degree

Required Technical And Professional Expertise

• Experiência trabalhando em RH ou outro ambiente de serviço compartilhado com foco na experiência do cliente. Plano de fundo que inclui áreas como Tempo. e ausência, mobilidade global, suporte a eventos de mudança de funcionários e gerenciamento de saída não são necessários, mas são uma vantagem.
• Organizado e detalhista com a capacidade de gerenciar múltiplas tarefas em um ambiente de ritmo acelerado
• Excelentes habilidades interpessoais, de trabalho em equipe e de comunicação com foco no cliente
• Experiência em lidar com diferentes tipos de problemas e desafios
• Excelentes habilidades de resolução de problemas
• Compreensão comprovada dos impactos ascendentes e descendentes, bem como dos requisitos de conformidade, ao lidar com informações confidenciais e confidenciais
• Habilidades proficientes no idioma inglês, escrito e verbal
  
  

Preferred Technical And Professional Experience

• Familiaridade com sistemas de RH (Workday e ServiceNow): exposição intermediária a sistemas de RH usados para gerenciamento de dados de funcionários, tratamento de tickets e administração de processos de RH.
• Analítico e relatório: capacidade de suportar relatórios, métricas e revisões de dados usando ferramentas padrão, com orientação e modelos estabelecidos.
• Fortes habilidades de comunicação e boas habilidades interpessoais
• Bons conhecimentos e proficiência no pacote Microsoft Office: Excel, Word, PowerPoint e afins