Chef de projet senior/Cheffe de projet senior

Société d’ingénierie informatique et de services du numérique créée en 2004, Qim info est implantée en Suisse 🇨🇭 (Genève, Lausanne, Zurich & Bâle) et en France 🇫🇷 (Annecy, Lyon & Paris). Appartenant au groupe MoOngy, l’entreprise bénéficie aussi d’un réseau de développement international 🌐.

3e entreprise informatique de Suisse romande (ICT Journal), Qim info c’est surtout un ensemble de consultant.e.s capables d’intervenir à tous les niveaux d’un système d’information sur différents métiers (Études & Développement 💻, Fonctionnel 🔧, Infrastructures & Réseaux 🌐, Data 📊, DevOps 🚀...) et différents secteurs d’activités (Banque 🏦, Finance 💰, Assurance 📜, Luxe ✨, Retail 🛍️, Aéronautique ✈️...).

Avec plus de 650 collaborateurs, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents !

En quelques mots !

Dans un environnement bancaire exigeant et en constante évolution, le/la Responsable IT Marketing, CRM & Distribution pilote la transformation digitale et les systèmes d’information liés aux activités marketing, CRM, distribution multicanale et expérience client.

Le poste implique le management d’équipes pluridisciplinaires, la supervision de projets stratégiques à forte visibilité ainsi que le pilotage des opérations IT dans le respect des standards bancaires, réglementaires et sécuritaires.

Missions principales

Gouvernance & Pilotage IT

• Piloter la feuille de route IT annuelle pour les domaines marketing, CRM et distribution, en garantissant le respect des jalons stratégiques et du reporting auprès du top management.
• Participer à l’élaboration des budgets IT : identification des besoins, estimations budgétaires et arbitrages.
• Superviser les opérations IT afin de garantir :
• le respect des SLA,
• la stabilité des plateformes,
• la sécurité et la conformité des systèmes.
• Déployer et faire évoluer une stratégie technologique basée sur les conteneurs Docker sur cloud privé.
• Assurer l’alignement stratégique entre les directions métiers et l’IT, notamment via la construction d’une roadmap à 3 ans.

Management & Leadership

• Encadrer et développer une équipe d’environ 20 collaborateurs : chefs de projets, analystes métiers, développeurs.
• Développer la polyvalence et la montée en compétences des équipes afin d’assurer la continuité et la relève.
• Coordonner les équipes projets et assurer un reporting fiable et régulier auprès de la direction.

Transformation Digitale & CRM

• Conduire les évolutions du CRM et des outils digitaux afin d’améliorer l’expérience client et la gestion du référentiel client.
• Contribuer à la stratégie multicanale de la banque et identifier les opportunités digitales prioritaires.
• Intégrer des fonctionnalités innovantes.
• Participer à l’amélioration continue des performances digitales.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans un environnement bancaire ou financier.
• Forte expertise en transformation digitale et pilotage IT.
• Capacité à gérer des programmes stratégiques multi-projets.
• Excellente compréhension des enjeux métiers bancaires et de l’expérience client digitale.
• Leadership reconnu et capacité à fédérer des équipes multidisciplinaires.

Environnement

• Secteur : Banque
• Contexte : CRM
• Localisation : Lausanne
• Méthodologie : Agile / Scrum
• Equipe : 16 personnes
• Projets : portefeuille multi projets (stratégiques et opérationnels)

Profil recherché

Expérience

• Expérience confirmée dans un environnement bancaire ou financier.
• Forte expertise en transformation digitale et pilotage IT.
• Capacité à gérer des programmes stratégiques multi-projets.
• Excellente compréhension des enjeux métiers bancaires et de l’expérience client digitale.
• Leadership reconnu et capacité à fédérer des équipes multidisciplinaires.

Points clés du poste

• Rôle stratégique avec forte visibilité auprès de la direction
• Environnement Agile
• Poste transverse avec forte interaction métier
• Multi projets CRM
• Management d’équipe

Les étapes pour nous rencontrer :

• Premier contact : Notre équipe de chargés de recrutement est à votre écoute pour comprendre votre parcours et vos attentes 🎧.
• Entretien avec un Business Manager
• Entretien technique

Pourquoi choisir Qim info ?

• Expertise reconnue : Activité dans une dizaine de secteurs et une connaissance des métiers de l’IT 🌐.
• Suivi RH & managérial de qualité : Accompagnement dans votre montée en compétences et vos missions au quotidien 🌟.
• Culture d’entreprise : Partagez plus qu’une pause-café ! Qim tech talks, soirées annuelles et trimestrielles, Afterwork Qim... de nombreux événements sont organisés chaque année 🎉.
• Satisfaction des consultants : Chez Qim info, on est bien et ce sont nos consultants qui le disent mieux que nous sur Glassdoor (note de 4,1/5) 🌟.