Digital Acquisition Manager_CDI

Vous souhaitez rejoindre une banque jeune, dynamique et ambitieuse ?

Vous partagez nos valeurs de proximité, d’engagement, de sincérité et de responsabilité ? Alors n'hésitez plus : Chez Crédit Agricole next bank, nous laissons de la place aux idées de s’exprimer et donnons l’opportunité à chacun d’exploiter tout son potentiel.

De plus, nous nous engageons à travers de nombreux projets RSE car il est essentiel pour nous d’investir à long terme dans des solutions durables.

Nous sommes une banque à taille humaine, conviviale et en pleine expansion. Vous avez envie de faire bouger les choses ? Rejoignez nous !

Digital Acquisition Manager_CDI

Le Digital Acquisition Manager est le pilote stratégique et opérationnel de l'acquisition digitale de la banque. Il conçoit et exécute la roadmap d'acquisition, il pilote les projets transverses et maximise le retour sur investissement de tous les canaux digitaux, en s'appuyant sur l'agence média. Il est l'interface entre la banque et ses partenaires externes. À ce titre, il pilote l’agence média : il fixe les objectifs, challenge les recommandations, mesure les résultats et impulse l'amélioration continue.

Vos missions :

A. Stratégie & Roadmap d'acquisition

• Concevoir et prioriser la roadmap d'acquisition digitale annuelle (canaux, budgets, séquençage, jalons).
• Identifier et évaluer de nouveaux leviers de croissance (canaux, audiences, parcours clients, innovations technologiques, tunnel de conversion, tracking amélioré etc).
• Spécifier chaque projet en associant systématiquement coûts, gains attendus et KPIs de succès

B. Pilotage de la performance & analytique

• Définir et suivre les objectifs de performance (leads, coût par acquisition, taux de conversion, ROI par levier).
• Analyser les données de campagnes, identifier les leviers d'optimisation et formuler des recommandations actionnables.
• Mettre en place et piloter un processus d'amélioration continue du taux de conversion (CRO) : A/B testing, optimisation des landing pages, des formulaires et des parcours clients.
• Produire un reporting régulier destiné au management, combinant résultats, enseignements et perspectives.

C. Gestion de projets transverses

• Cadrer, concevoir, planifier et piloter les projets d'acquisition en impliquant les équipes IT, Marketing, Communication et Transformation digitale.
• Rédiger les briefs projets, spécifications fonctionnelles et cahiers des charges destinés aux partenaires internes et externes.
• Assurer le suivi des livrables, des délais et des budgets ; identifier les risques et mettre en place les plans de mitigation.

D. Pilotage de l'agence média performance

• Définir les objectifs, évaluer les recommandations et challenger les résultats de l'agence sur l'ensemble des canaux : SEA (Google Ads, Bing), SMA (Meta, Snap, TikTok), programmatique / display, affiliation, SEO / GEO.
• Rédiger les briefs de campagnes et s'assurer de leur alignement avec la stratégie commerciale de la banque.
• Gérer les contrats, le budget média (planification, facturation, transitoires) et les processus de sélection de nouveaux prestataires.

E. Gestion des leads et conformité

• Assurer la gestion, le suivi et la documentation des leads générés sur les canaux digitaux.
• Garantir la conformité des pratiques d'acquisition avec la réglementation de la banque.

Votre Profil

• Expérience significative (5 ans minimum) dans le marketing digital avec une dimension analytique et/ou business forte.
• Expérience en gestion de projets digitaux transverses (cadrage, spécification, pilotage, évaluation).
• Expérience dans le pilotage d'agences ou de prestataires externes (briefing, suivi de performance, challenge des recommandations).
• Une expérience côté annonceur (secteur financier, banque ou assurance) est un atout significatif.
• Web Analytics : Piano Analytics (ou équivalent), dashboarding et analyse de données
• Outils de tag management (Tag Commander ou équivalent)
• Excel avancé : modélisation, reporting, suivi budgétaire
• Canaux paid : compréhension stratégique de SEA, SMA, programmatique, affiliation (la maîtrise technique fine est portée par l'agence)
• SEO / GEO (Generative Engine Optimization / AI) : principes et enjeux pour piloter les recommandations