Dijital Ürün ve Servis Tasarımı Yönetici Yardımcısı

Dijital Ürün ve Servis Tasarımı Yönetici Yardımcısı Ne İş Yapar?

• Dijital bankacılık stratejilerine hizmet edecek ürün ve hizmetlerin stratejilerinin geliştirilmesine yardımcı olur, farklı birimlerle yapılacak ilgili çalışmaları koordine eder ve yönetir
• Mevcut ve potansiyel Akbank mobil, Akbank internet kullanıcılarının ihtiyaçları doğrultusunda iş hedeflerini tasarlar
• İş hedefleriyle uyumlu ürün/ servis fikirleri geliştirir ve bu fikirleri kullanıcı odaklı deneyimlere dönüştürür, ihtiyaç keşfi ve proje tanımından başlayarak projenin hayata geçişine kadar tüm proje sürecini yürütür
• Farklı birimler ile çalışarak fikirlerin teknik / hukuki / ekonomik olarak uygulanabilir olduğunu belirler, servis tasarımını ve iş modellini oluşturur ve ilgili tüm çıktıları üretir
• İş gereksinimlerini ilgili ekiplere aktarır, UI/UX, analiz ve geliştirme çalışmalarında diğer iş birimlerine yardımcı olur
• Yeni teknolojileri ve ilgili sektörleri yakından takip ederek yeni iş fikirleri geliştirir
• Dijital Bankacılık müşteri deneyiminin kesintisiz ve en iyi şekilde sağlanması için mevcut ürün ve hizmetler için servis tasarımı desteği verir
• Yerel rekabet ve global en iyi uygulamaları düzenli takip eder ve raporlar
• Kullanıcı ihtiyaçlarını ve amaçlarını öğrenmek için yapılan araştırmalara tasarım desteği vererek, bu araştırmalardan edinilen iç görüleri mevcut deneyimlerin iyileştirilmesi veya yeni deneyimlerin yaratılması için tasarım önerileri haline getirir

Hangi niteliklere sahip olmalı?

• Bankacılık, finans, danışmanlık ya da teknoloji sektöründe benzer pozisyonlarda 1-3 yıl arası deneyime sahip
• Kullanıcı deneyimi tasarım yaklaşımına ve tasarım odaklı düşünme yöntemlerine hakim
• Çok iyi derecede İngilizce bilen