Analista de Dados PL

Há mais de 26 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial 🌍 em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.

Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA. Esses são os Valores 💎 que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.

Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a) Analista de Dados Pl. 🚀

Responsável por desenvolver, manter e validar extrações de dados de fontes diversas, com o objetivo de produzir relatórios e análises para as áreas de negócio da companhia oferecendo suporte às plataformas e ferramentas que compõem a estrutura de extração e produção de relatórios da companhia.

Responsabilidades e atribuições

Liderar o desenvolvimento e a evolução contínua de dashboards estratégicos e operacionais, integrando múltiplas fontes de dados (locais e regionais) para dar suporte à alta gestão na tomada de decisões.
Identificar oportunidades de automação e otimização de processos de reporting, propondo e implementando soluções escaláveis que reduzam retrabalho e aumentem a eficiência analítica.
Conduzir análises aprofundadas de KPIs operacionais e de performance de call center, antecipando desvios, riscos e oportunidades, e gerando recomendações acionáveis para as áreas de negócio.
Planejar e executar modelos avançados de forecast (previsão de chamadas) semanais e mensais, considerando múltiplas variáveis (sazonalidade, campanhas, mudanças de estratégia, etc.).
Garantir a governança e integridade dos dados utilizados nos relatórios, executando controles de qualidade robustos e atuando de forma proativa na resolução de inconsistências.
Atuar como consultor interno para as áreas de, operações, qualidade e atendimento, apoiando a tradução de necessidades de negócio em soluções de dados eficazes.
Coordenar e responder por entregas estratégicas em fóruns regionais, participando ativamente de reuniões com stakeholders de diferentes países da América Latina.
Desenvolver documentações técnicas e funcionais dos projetos de dados implementados.
Aplicar experiência prática em planejamento de call centers, com domínio de conceitos como TMA, Nível de Serviço, SLA, taxa de abandono e ocupação para criar dimensionamentos e escalas operacionais.
Ser agente de melhoria contínua, propondo iniciativas estratégicas baseadas em dados para otimizar recursos, melhorar performance e impulsionar resultados operacionais e comerciais.

Requisitos e qualificações

Requisitos técnicos

Experiência com SQL para consulta, transformação e análise de dados.
Conhecimento em bancos de dados relacionais e analíticos, como PostgreSQL, StarRocks ou similares.
Experiência com ferramentas de visualização de dados, como Power BI, Qlik, Tableau ou Apache Superset.
Conhecimento em Python para análise, tratamento e automação de dados.
Noções de modelagem de dados, ETL/ELT e construção de indicadores.
Conhecimento em orquestradores de pipelines, como Apache Airflow, Prefect ou ferramentas equivalentes.

Diferenciais

Conhecimento em DAX, Power Query, dbt, Git e boas práticas de documentação.
Experiência com APIs, qualidade de dados e monitoramento de pipelines.
Certificações em Power BI, Tableau, Qlik, dbt, Google Data Analytics.
Capacidade de traduzir necessidades de negócio em análises, dashboards e recomendações acionáveis.
Espanhol intermediário para participação em reuniões e alinhamentos com times da América Latina.

Informações adicionais

Nossos benefícios:

Salário compatível
Vale Alimentação ou Refeição
Vale Transporte
Assistência médica (acomodação apartamento)
Plataforma healthtech - Dr. Alper
Convênio odontológico
Auxílio Farmácia
TotalPass: convênio com rede de academia
Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)
Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.
Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos
Programa de Qualidade de Vida - Qualituran

Analista de Dados PL

Key Skills

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