Assistente Comercial I

🚀 Estamos com oportunidade para Assistente Comercial I.

Se você gosta de se comunicar, tem perfil colaborativo e busca atuar diretamente na experiência e satisfação dos clientes, essa vaga pode ser para você!

Nesta função você será responsável por acompanhar a jornada do cliente, prestando suporte à equipe de vendas e garantindo um atendimento ágil e de qualidade. Sua atuação será fundamental para esclarecer dúvidas, solucionar demandas e contribuir para uma experiência positiva em cada etapa do relacionamento com a empresa.

A Cimento Apodi é indústria de produção de cimento e concreto que valoriza a Diversidade e Inclusão. Por isso, incentiva que mulheres, pessoas com deficiência, pessoas negras e de todas as orientações sexuais se candidatem as nossas vagas.

Responsabilidades e atribuições

• Atender os clientes nos canais de atendimento da Cimento Apodi (whatsapp, telefonia e e-mail);
• Tirar dúvidas de clientes e stakeholders no processo de jornada do cliente;
• Garantir que os processos sejam cumpridos de maneira uniforme em todas as frentes;
• Implantar, alterar, cancelar pedidos, gerindo para que os mesmos estejam sempre disponíveis para o atendimento do cliente;
• Fazer pesquisas de satisfação com os clientes e stakerholders da jornada do cliente;
• Dar suporte a equipe de vendas externa, logística, financeiro e fiscal nas trativas com os clientes;
• Comunciar os clientes sobre reajustes de preço;
• Realizar ajustes de preços de pedidos em carteira;
• Cadastrar a Cimento Apodi em portais de clientes como fornecedor;
• Gerir e mitigar conflitos com clientes, garatindo a satisfação do mesmo.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins;
• Experiência com atividades correlatas a vaga.
  
  
  

Informações adicionais

• 💸 Salário compatível com o mercado;
• ⏰ Horário de trabalho de 7h às 17h (de segunda a quinta) e de 7h às 16h às sextas;
• 🏥 Plano de Saúde Unimed Fortaleza para você e seus dependentes legais;
• 😁 Plano Odontológico (por adesão), também extensível aos seus dependentes;
• 🍽️ Vale alimentação no valor de R$ 589,95 mensal para apoiar sua rotina;
• 🥗 Vale refeição de R$ 40,02 por dia útil trabalhado;
• 💻 Regime de trabalho híbrido com até 3 dias presenciais no escritório e demais dias em home office;
• 💻 Auxílio home office mensal para ajudar com os custos do trabalho em formato híbrido;
• 🛡️ Seguro de Vida em grupo, garantindo mais tranquilidade para você e sua família;
• 📈 Plano de Participação nos Resultados (PPR): seu desempenho e dedicação reconhecidos em metas claras e compartilhadas;
• 💰 Previdência Privada para você construir o futuro com mais segurança;
• 💪 Wellhub: acesso facilitado a academias e bem-estar físico e mental;
• 🧠 StarBem e Avus: plataforma e serviços em saúde;
• 💊 Convênio com farmácias e parcerias com instituições de ensino para você e sua família;
• 🏭 Convênio com o SESI, ampliando o acesso a serviços de saúde e bem-estar;
• 💳 Empréstimo consignado, com condições facilitadas para o que você precisar.