Müşteri ve Pazar Araştırmaları Yetkilisi-Uzmanı-Yönetmeni

Sen de yeteneklerinle parlayabileceğin, teknolojide öncü ve çağın olanaklarını herkese sunmayı hedefleyen bir ekibin parçası olmak istersen hemen aramıza katıl!

Garanti BBVA’ da seni neler bekliyor?

• Global bir grubun parçası olma,
• Garanti BBVA ortak değerleri etrafında birleşen en iyi takımla çalışma fırsatı,
• İlham veren liderler eşliğinde potansiyelini gerçekleştirebileceğin destekleyici ve geliştirici iş ortamı,
• BBVA grubumuzun lokal ve global kariyer fırsatları,
• Sana özel gelişim planı ve bu planı destekleyecek sınırsız eğitim & gelişim fırsatları,
• Hibrit çalışma modeli,
• İYİ Bak Kendine Wellbeing Programı ve 20’den fazla hobi kulübü ve spor takımı,
• Kurumsal gönüllülük programları,
• İngilizce ve İspanyolcanı geliştirebileceğin ücretsiz yabancı dil platformu,
• Özel sağlık ve hayat sigortası,
• Doğum günü izni ve daha fazlası seni bekliyor 😊

Peki Müşteri ve Pazar Araştırmaları ekibi nelerden sorumludur

• Müşterilere yaşatılan deneyimi anlamak üzere araştırma projelerini yürütmek, çalışmalardan çıkan sonuçları analiz etmek ve iç görü üretmekten sorumludur
• Araştırmalara konu olan dataları hazırlamak ve kontrol sistemleri geliştirmek
• Araştırma sonuçlarını istatistiksel yöntemler ve veri analiz teknikleri ile analiz etmek ve yorumlamak, çıkan içgörüler doğrultusunda aksiyon önerileri geliştirmek
• Araştırma raporlarını hazırlamak ve bulguları ve aksiyonları kurum içinde ilgili ekiplerle etkin bir şekilde aktarmak
• Müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla yapılmasına karar verilen projelerde görev almak
• İçgörü üretmek ve daha efektif bir şekilde paylaşmak üzere analitik projelerde bulunmak, dashboardlar tasarlamak
• Araştırma şirketleriyle ilişkileri kurmak ve yürütmek
• Dünya genelinde, bankacılık sektörü başta olmak üzere, müşteri deneyimi ve araştırma konusundaki yeni uygulamaları takip etmek, gerekli veya faydalı olanların Banka’da da uygulanmasını sağlamaktan sorumludur

Bu Ekibe Nasıl Birini Arıyoruz? Birlikte yeni fikirler üreteceğimiz, başarıdan başarıya koşacağımız bir çalışma arkadaşı arıyoruz. Sen de;

• İş birlikçi ve çeşitliliği yüksek ortamlarda çalışmaktan keyif alıyorsan
• "Bu iş benden sorulur” diyor ve sorumluluk almaktan motive oluyorsan
• Müşteri memnuniyetinin her şeyden önce geldiğine inanıyorsan
• “Problemler çözülmek için vardır” diyerek etkin çözümler üretmeye hazırsan
• Etkili iletişim benden sorulur diyorsan

Bu görev için “olmazsa olmazlarımız” da var

• Üniversitelerin Lisans bölümlerinden mezun
• Veri ambarı ve veri analitiği program ve araçlarının kullanımına hakim, özellikle iyi derecede SQL bilen,
• İlgili alanlarda iş tecrübesine sahip, tercihen proje yönetimi deneyimi olan,
• İngilizceyi yazılı ve sözlü aktif olarak kullanan,

Ve tercihen;

• Mühendislik, Matematik veya İstatistik fakültelerinden mezun,

Kariyer fırsatımıza hemen başvur, Garanti BBVA’nın fırsatlarla dolu dünyasında buluşalım. #YeteneklerinParladığıYereDavetlisin💙

Garanti BBVA'nın fırsatlarla dolu dünyasını keşfetmek için garantibbvayasam Instagram hesabımızı takip edebilirsin. 🤩

Hakkımızda

BBVA olarak, çağın olanaklarını herkese sunmak amacıyla dünya bankacılığının dönüşümüne öncülük ediyoruz. 30’a yakın ülkede, 89 milyondan fazla müşterisi olan küresel bir finans kuruluşuyuz. Dünyada 115.000'den fazla çalışanı bulunan ve her birinin kendi profesyonel kariyerinin kahramanı ve tasarımcısı olduğu bir grubuz. Kurumsal sorumluluk yaklaşımımız ve iş modelimiz ile çeşitliliği ve finansal eğitimi ve kültürü destekliyoruz. BBVA'nın bir parçası olmak, kariyerini sektördeki en yenilikçi şirketlerden birinde geliştirmek demektir.

Garanti BBVA'da Yaşam

Bankacılığa olan bakış açısını yeniden şekillendiren, sevdiği işi sevdiği yerde yapma fırsatını yakalamış deneyimli çalışan kadromuz ile müşterilerimize hizmet veriyoruz. Dinamik ve başarılı çalışma hayatlarıyla bizleri gururlandıran çalışanlarımızın, kendilerini BBVA iş birliğiyle genişleyen global ve büyük bir ailenin ferdi gibi hissettiklerini bilmek en büyük ilham kaynağımız.

Yalnızca mesleklerini icra etmekle yetinmeyen, kendilerini hayatın her alanında geliştirmiş çalışanlarımız bizim en büyük zenginliğimiz. Burada, gerek sosyal gerek iş hayatlarındaki yeteneklerden ilham alan genç ve dinamik zihinler çalışıyor. Çok yönlü, kültürlü ve vizyon sahibi çalışanlarımızın yenilikçi bakış açılarıyla birlikte, burada yaşam her zaman çok canlı.

Çeşitlilik ve Kapsayıcılık

Çeşitliliğin gücüne inanan ve herkesin katkısını önemseyen yaklaşımları dikkate alıyor, kapsayıcılığın işimizin gelişmesine katkı sağladığına inanıyoruz. Eşit istihdam sağlamayı görev edinen bir kurum olarak yetenek havuzumuzun çeşitliliğini önemsiyoruz. Bu yaklaşımımız görünen ve görünmeyen engelleri olan yetenekleri de kapsıyor. Adaylarımızın engellerine değil, deneyim ve yeteneklerine odaklanarak herkes için erişilebilir bir iş ortamı için çalışıyoruz. Çalışanlarımızın mesleki ve kişisel gelişimine fırsat sunan, kendilerini en iyi şekilde göstermelerini sağlayan, gelişimlerine odaklanan işbirlikçi ve kapsayıcı bir çalışma ortamı yaratmak için adımlar atmaya devam ediyoruz.

Değerlerimiz

Değerlerimiz tüm çalışma arkadaşlarımızı tanımlar, amacımızı gerçekleştirmemize ve tüm işlerimizi ve kararlarımızı yönlendirmemize yardımcı olur: Müşterimiz önceliğimizdir, büyük düşünürüz, tek bir ekibiz.