Bist du bereit für eine neue Herausforderung?
In dieser spannenden Rolle als IT Support Engineer arbeitest du bei einem grossen internationalen Messtechnikunternehmen.
Start: 1. März 2025
Anstellungsart: 6 Monate (mit Möglichkeit zur Verlängerung je nach Leistung)
Standort: Basel vor Ort
Aufgaben
- Enge Zusammenarbeit mit der Supportorganisation
- Dokumentieren der Lösungsansätze der Supporttasks (Knowledge Base Artikel)
- Clusterung der unterschiedlichen Supporttasks
- Erarbeiten von Vorschlägen, welche der Optimierung und Reduzierung des Supports dienen und ggfs. Dritte befähigt die Supporttasks abzuarbeiten
- Dispatching von Tickets
- Identifikation und Vermeidung potentieller low Level Tickets (1st Level)
- Lösen von Supporttasks anhand der dokumentierten Lösungsansätze
- Erarbeitung von Workarounds
Fähigkeiten, Skills
- Produkt Matrix 42 Service Management
- Microsoft-Produktkenntnisse in Windows Server, WebServer (Internet Information Server), SQL
- Server, Office, DevOps, Visual Studio
- Programmiersprachen SQL, C#, Angular, diverse Webframeworks/-libraries
- Webpage Debugging/Analyse im Browser (z.B. Developer Tools)
- ITIL, DevOps
- Erstellen von Problem- und Lösungsbeschreibungen
- Erstellen von Softwarespezifikationen, leiten von Kleinprojekten, evaluieren von Softwarekomponenten, Umgang mit Lieferanten und Partnern
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse
Key Skills
Ranked by relevance
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- Posted
- Feb 25, 2025
- Type
- Contract
- Level
- Associate
- Location
- Basel
- Company
- Randstad Digital Switzerland
Industries
Categories
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