Senior Core Network Engineer

¿Quiénes somos?

Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar la transformación digital de los mismos.

En Neotalent Conclusion, somos especialistas del talento. Atraemos a los mejores profesionales y los combinamos con los proyectos más ambiciosos, en el momento justo. Nuestro éxito radica en la inversión en innovación, orientación a resultados y, por encima de todo, en la garantía de que las personas tengan carreras felices y realizadoras.

Con más de 25 años de experiencia, Neotalent Conclusion cuenta con oficinas en Madrid, Lisboa y Oporto. Nuestra compañía está formada por un equipo de más de 850 profesionales entre sus diferentes áreas de operación.

Neotalent, the responsive people.

Más información en www.neotalent.pt/es y https://neotalent.pt/es/oportunidades-de-carrera/.

En Neotalent – Conclusion, parte del grupo internacional Conclusion, nos dedicamos a impulsar la transformación digital a través del mejor talento tecnológico. Actualmente buscamos incorporar un/a Core PS/IP BO Engineer para integrarse en un importante proyecto en el área de Core NSC, dentro del entorno de operaciones de red de uno de nuestros principales clientes.

🎯 Misión del puesto:

Como parte del equipo de Back Office de Core PS/IP, tu responsabilidad será garantizar la disponibilidad, calidad y mejora continua de los servicios mediante soporte de segundo nivel en operaciones y mantenimiento de la red Core PS/IP.

⚙️ Responsabilidades principales:

• Analizar y proponer proactivamente mejoras en los servicios, resultados operativos y KPIs.
• Asesorar a la dirección sobre propuestas de mejora, caídas de servicio y escalados de proyectos.
• Liderar taskforces técnicos y actuar como referente en la resolución de incidencias complejas.
• Ser punto de contacto centralizado para cuestiones técnicas avanzadas, tanto dentro del equipo como entre departamentos.
• Gestionar proyectos técnicos complejos que requieran coordinación interdepartamental.
• Asegurar pruebas adecuadas en introducciones de servicios multivendor y multiplataforma.
• Garantizar el rendimiento de la red/plataforma y cumplir con los KPIs establecidos.
• Evaluar riesgos técnicos y proporcionar visibilidad sobre impacto y consecuencias potenciales.
• Coordinar, implementar y validar cambios siguiendo procesos de gestión del cambio.
• Apoyar al manager en la planificación del equipo y liderar en el desarrollo de conocimiento técnico.
• Soporte 24x7 como segundo nivel mediante guardias.
• Participar activamente en llamadas de emergencia junto con el Incident Manager.
• Elaborar y presentar informes de progreso sobre las tareas anteriores.

🧠 Perfil deseado:

• Experiencia sólida en redes Core PS/IP y soporte de segundo nivel.
• Conocimiento técnico avanzado y visión global (helicopter view) en entornos complejos.
• Habilidad para liderar equipos técnicos y coordinar con múltiples áreas.
• Dominio avanzado de inglés y español (ambos idiomas requeridos).
• Disponibilidad para trabajo presencial de lunes a viernes y participación en guardias.

🚀 ¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido y participación en un proyecto de alto impacto.
• Formación continua y desarrollo profesional.
• Integración en un equipo técnico de alto nivel.
• Apoyo de un equipo de talento especializado en tu crecimiento.
• Excelente clima laboral en una compañía que apuesta por el desarrollo humano y tecnológico.