Business Analyst - Banque

Dans le cadre de ses activités et en lien avec le programme de Transformation IT de notre client (Banque) nous recherchons un profil Business Analyst (MOA). sur les projets: myDayToDay /refonte des offres de de daily banking de la banque de détail

Contexte de la mission

Dans le cadre de son programme de transformation digitale, la banque de détail et des entreprises développe un portefeuille de projets visant à adapter l’activité métier à un monde digital impliquant un changement des usages de la clientèle ainsi que la mise en concurrence avec de nouveaux acteurs. Ces projets vont de la refonte de l’eco-système digital de la banque (site web, applications mobiles, réseaux sociaux), au partenariat avec des fintechs, en passant par le développement de nouvelles activités.

Mission Spécifique – Périmètre de l’intervention

Développement de l’eco-système digital, en particulier au travers du dispositif digital à destination des clients et prospects de la banque: sites internet, applications mobiles

Evolutions des services offerts sur les sites internet et apps mobiles existants : en particulier par l’accroissement de la vente en ligne

Particulièrement en charge de la fourniture des prestations dans le cadre suivant :

• Interventions sur des nouveaux projets, dans le cadre d'évolutions majeures ou pour la maintenance des applications propriétaires développées en technologies web et natives (cf description compétences spécifiques)
• En particulier, le programme MyD2D prévoit la revue de notre ouverture de compte à distance sur site Web et applications Mobiles

La personne recherchée viendra renforcer l’équipe en place et aura une mission de :

• Assistance au Cadrage : définition du périmètre, des moyens et du planning global de mise en œuvre
• Définition du Story Mapping en collaboration avec les parties prenantes et validation avec le sponsor du projet
• Collecte des besoins métiers et rédaction des spécifications fonctionnelles générales et des User Stories détaillées
• Participation à l’exécution des phases de tests et de recette et garantie de la bonne exécution de ceux-ci en collaboration avec les différents stakeholders
• Mise en production et Suivi de la période de garantie

Description des compétences spécifiques attendues :

Compétences techniques :

• Expérience significative en MOA (Maitrise d’ouvrage) dans le domaine internet bancaire ou eCommerce

Connaissance en modélisation de processus (ex : BPMN)

A l’aise avec les concepts et outils du monde digital : CMS, Web analytics, SEO, méthodologies UX

• Expérience des méthodes agiles (ex : Scrum, Kanban, design Thinking) : capacité à réaliser un Story Mapping, à formaliser des User Stories
• Avantage : Expérience dans le domaine des produits et services daily banking (ouverture de compte, cartes de paiement)
• Domaine Fonctionnel: Banque de détail, capable de réaliser des documents d’analyse, qualités rédactionnelles.

Compétences comportementales :

• Qualités relationnelles
• Orientation résultat
• Autonomie
• Esprit d’équipe
• Dynamisme
• Orientation clients
• Attrait pour les nouvelles technologies.

Le candidat doit être passionné et démontrer au travers de ses réalisations un intérêt particulier pour les sujets liés eCommerce et au domaine bancaire / financier

Compétences linguistiques :

• Français.
• Anglais.