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CTC

Assistente de Suporte Técnico I

CTC
Brazil · Full-time · Entry
Responsabilidades da Vaga

  • Prestar suporte técnico a clientes internos e externos por telefone, e-mail e chat;
  • Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede de forma eficiente;
  • Identificar falhas e aplicar soluções adequadas com agilidade;
  • Registrar e acompanhar todos os chamados técnicos;
  • Colaborar com a equipe de TI na identificação e resolução de problemas recorrentes.

O que buscamos

  • Experiência com suporte técnico (nível 1 ou 2);
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
  • Familiaridade com redes de computadores;
  • Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz;
  • Boa comunicação e foco em um atendimento de qualidade;
  • Conhecimento em servidores e hardware de computadores;
  • Facilidade para atuar tanto de forma independente quanto em equipe;
  • Habilidade em documentação técnica e elaboração de relatórios.

Conhecimentos e Habilidades Desejáveis

  • Noções de segurança da informação;
  • Experiência com ferramentas de chamados (como GLPI, ServiceNow, Jira);
  • Inglês técnico será considerado um diferencial.

Benefícios

  • Vale Refeição;
  • Vale Alimentação (bonificação);
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio Creche;
  • Plano Odontológico;
  • Plano de Saúde;
  • Incentivo à certificação profissional;
  • Desconto em instituições de ensino.

Salário: R$ 2.118,89

Key Skills

Ranked by relevance

linux jira
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Posted
Jun 05, 2025
Type
Full-time
Level
Entry
Location
Brazil
Company
CTC

Industries

IT Services IT Consulting

Categories

Information Technology

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