Account Manager (VOYA UK)

Biz kimiz?

VOYA Digital, dijital ürün odaklı bir tasarım stüdyosudur. Beraber çalıştığımız markalar için ölçeklenebilir bütün dijital ürünlerin desteğini sunuyoruz. Biz; dijital deneyimler tasarlarken ve bunu müşterilerimiz ile birlikte oluştururken, her fikrin özel olduğunun bilinciyle üreten, detayları değerlendiren ve problem çözmeyi seven bir ekibiz.

Ne arıyoruz?

Meraklı, dinamik, uyumlu ve işbirlikçiyiz. Bu yaklaşımımıza ortak bilinçle ve aynı hassasiyetle eşlik edebilecek, iletişim becerilerine güvenen ve ilişki yönetiminde güçlü bir Account Manager’ı ekibimize dahil etmek istiyoruz.

Gelecekteki Account Manager’ımızdan; VOYA’nın portföyünde yer alan markalarla sürdürülebilir ilişkiler kurmasını, tasarım ekibimizle müşteri arasında köprü görevi görmesini ve projelerin takvim, öncelik ve ihtiyaç planlamasını doğru yönetmesini bekliyoruz.

Toplantıların organize edilmesi, brief ve geri bildirim akışlarının sağlıklı şekilde aktarılması, müşteri beklentilerinin netleştirilmesi ve süreç içindeki tüm paydaşların senkronize edilmesi; bu rolde öncelikli sorumluluklardan bazıları.

Kısaca, VOYA Digital’in tasarım süreçlerini müşterilerle birlikte büyütecek, empati yeteneği yüksek, iletişimde güçlü ve bizimle full-time remote çalışacak bir Account Manager arıyoruz.

Gereklilikler nedir?

• Müşteri ilişkilerini uçtan uca yönetmek ve düzenli iletişim sağlamak
• Toplantılar organize ederek takvimleri ve öncelikleri planlamak
• Proje süreçlerini takip ederek brieflerin eksiksiz ve zamanında iletilmesini sağlamak
• Tasarım ekibi ile müşteri arasındaki iletişimi kolaylaştırmak, geri bildirimleri doğru şekilde aktarmak
• Proje ilerlemesini raporlamak, riskleri önceden tespit etmek ve çözüme kavuşturmak
• Tercihen yaratıcı ajans, UX stüdyosu ya da dijital ürün geliştiren bir ortamda benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyim
• Güçlü iletişim becerileri ve müşteri yönetimi konusunda yetkinlik
• Organizasyon, zaman yönetimi ve takvim planlama konularında beceri
• Dijital tasarım süreçlerine aşinalık (UI/UX süreç bilgisi avantajdır)
• Türkçe ve İngilizce’ye ileri seviyede hakimiyet

VOYA size ne sağlar?

Özel sağlık sigortası,

Uzaktan (remote) çalışma imkanı,

Ekipman desteği,

Ücretli doğum günü izni,

Spotify ve Netflix aboneliği,

Kişisel ve profesyonel gelişiminiz için destek,

İletişime açık, takım bilinci yüksek ve dinamik bir çalışma ortamı