Líder de Proyectos de Calidad en Atención al Usuario.

Empresa líder en el sector de transporte urbano incorpora Líder de Proyectos de Calidad en Atención al Usuario.

Nos orientamos a profesionales de las carreras de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comunicación o afines, que cuenten con al menos 4 años de experiencia en roles vinculados a la gestión de proyectos de mejora en la experiencia del cliente, preferentemente en empresas de transporte, retail o servicios.

El principal objetivo de la posición es coordinar y liderar proyectos estratégicos para garantizar una atención al usuario eficiente y de alta calidad, articulando con todas las áreas de la compañía. Será responsable de asegurar que las iniciativas vinculadas a la mejora del servicio se implementen en tiempo y forma, identificando oportunidades, proponiendo soluciones y haciendo seguimiento de su ejecución.

Buscamos perfiles con habilidades de liderazgo transversal, comunicación efectiva, orientación al usuario, capacidad analítica, visión integral del negocio, foco en la mejora continua y fuerte compromiso con la excelencia en el servicio.

La oportunidad implica formar parte de una compañía líder que ofrece un entorno dinámico, con impacto real en la experiencia de miles de usuarios y atractivos desafíos profesionales.