CX-Designer med projektledarerfarenhet

Bli vår nästa CX-Designer med projektledarerfarenhet

Nexer Maverick, en del av Nexer Group, är en fullservicebyrå som kombinerar kreativitet och teknisk innovation för att driva förändring. Vi arbetar med modiga människor som vill göra skillnad, och vi söker nu en erfaren CX-Designer med projektledarerfarenhet som vill vara med och bygga vår framtid inom området.

Genom spännande kundprojekt, där du både arbetar i och leder uppdrag, får du möjligheten att samarbeta med några av Sveriges och världens mest framgångsrika företag och på så vis utvecklas i utmanande miljöer.

Ditt uppdrag

Som CX-Designer med projektledarerfarenhet hos Nexer Maverick spelar du en central roll både mot kunder och internt i vårt designteam inom Experience. Din vardag blir varierad och utmanande och du arbetar med externa kunder, ibland på plats hos dem, för att forma deras verksamhet och digitala lösningar utifrån ett helhetsperspektiv på kundupplevelsen.

Du kommer att leda CX-projekt från start till slut, vilket innebär att du tar ansvar för projektplanering, resursfördelning, budgetuppföljning och intressenthantering. I din roll kombinerar du strategiskt tänkande med hands-on designarbete. Det betyder att du växlar mellan att:

• Strategiskt definiera kundresor och övergripande upplevelser.
• Designa konkreta användargränssnitt och interaktioner (UX/UI).
• Driva framåt operativa designleverabler som wireframes, prototyper och designsystem.
  
  
  

Genom din expertis inom CX, UX, strategisk design och affärsförståelse bidrar du också med ledarskap och mentorskap till teamet, vilket hjälper oss att bygga vår kompetens inom kundupplevelse.

Vem söker vi?

Vi letar efter en nyfiken människokännare som snabbt kommer in i nya grupper och känner sig bekväm i olika miljöer. Du brinner för att bygga enastående kundupplevelser, skapa långsiktiga kundrelationer och utveckla innovativa lösningar som gör skillnad. Du är utmärkt på att kommunicera och har en naturlig förmåga att anpassa ditt språk och tillvägagångssätt beroende på vem du pratar med – oavsett om det är en teknisk utvecklare, en VD eller en slutanvändare.

Du har jobbat som konsult tidigare och tycker om den variationen det innebär – att byta uppdrag och hela tiden få möta nya miljöer och utmaningar. Du förstår konsultrollen väl och vet att du alltid är kundansvarig mot de personer du arbetar med, vilket innebär att du tar ägarskap för leveransen och bygger starka relationer som skapar värde för både kund och Nexer Maverick.

Din bakgrund:

• Minst 6 års erfarenhet som CX-Designer, UX-designer eller liknande roll, med ett starkt fokus på helhetsupplevelsen och kundresan, där du arbetat med flera olika branscher inom både privat och offentlig sektor.
• Dokumenterad erfarenhet av att leda digitala designprojekt från koncept till genomförande, inklusive budget- och resursansvar.
• Erfarenhet av att arbeta med hela CX-designprocessen, från insikt och konceptutveckling (t.ex. med kundresor, personas, användarflöden och service blueprinting) till operativ design (wireframes, prototyper, UI), användartestning och implementering.
• Gedigen kunskap inom användarcentrerade designmetoder och verktyg för CX/UX/UI-design.
• Stark affärsförståelse och förmåga att koppla designinsikter till strategiska beslut och affärsnytta.
• Erfarenhet av att jobba med verktyg från traditionell affärsutveckling som affärsmodellering och konkurrent- och trendanalys är meriterande.
  
  
  

Din kompetens:

• Stark förmåga att leda och driva projekt, med god förståelse för projektledningens olika faser.
• Strategiskt och analytiskt tänkande med förmåga att se helheten och identifiera affärsmöjligheter kopplade till kundupplevelsen.
• Högskoleexamen inom relevant område (design, ekonomi, beteendevetenskap eller motsvarande).
• Utmärkt kommunikationsförmåga på svenska och engelska, med erfarenhet av att presentera för ledningsgrupper och facilitera workshops.
• Erfarenhet av agilt och iterativt arbetssätt.
• Djup kunskap om användbarhet, informationsarkitektur, interaktionsdesign och digital teknik, inklusive förmåga att skapa gränssnitt som är både funktionella och visuellt tilltalande.
• Erfarenhet av att hantera flera projekt parallellt i en föränderlig och snabbväxande miljö.
• Nyfikenhet på ny teknik och vilja att testa och inkludera dem i ditt dagliga arbete.
  
  
  

Vad vi erbjuder

Som CX-Designer med projektledarerfarenhet hos Nexer Maverick får du:

• Arbeta med varierade och utmanande kundprojekt med framgångsrika företag, där du både designar och leder.
• Möjlighet att strategiskt påverka och utveckla vårt designerbjudande inom CX.
• Bidra till teamets kompetensutveckling genom mentorskap.
• En kreativ och stödjande arbetsmiljö där innovation och nyfikenhet uppmuntras.
• Flexibilitet att anpassa dig till olika projekt och kundbehov.
• Möjlighet att utgå från något av våra kontor i Stockholm eller Göteborg.
  
  
  

Om Nexer Maverick

Maverick är Nexers digitala fullservicebyrå – en kommunikationspartner för innovativa företag, samhällsbärande myndigheter och omstörtande uppstickare. Med en sprakande mix av strategi, kreativitet och digital teknik förflyttar vi organisationer till nya höjder. Vårt team Experience består av specialister inom service design, business design, CX, UX & UI, tillgänglighet och innovation.

Nexer Maverick har kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö samt satelliter i Bangalore, Indien, och Medellin, Colombia.

Låter det intressant?

Om du är en nyfiken, kreativ och resultatorienterad människokännare som bygger naturligt starka relationer med kollegor och kunder, skulle detta kunna vara ditt nästa jobb.

Kontakta rekryterande chef Sebastian Armonioso på [email protected] för mer information. Vi kommer att behandla ansökningar efter semestern och ser fram emot att höra från dig!