Turkcell olarak yeteneklerimize eşsiz insan deneyimi yaşatarak, değer yaratan sürdürülebilir bir organizasyon inşa etmeyi ve işveren markamızı zirveye taşımayı hedefliyoruz. Bu hedef doğrultusunda benimsediğimiz değerlerimizi iş yapış biçimlerimize yansıtıyoruz.

Turkcell’de Neye Değer Veriyoruz?

İnsan Odaklılık: Eşsiz insan deneyimi oluşturmak amacıyla uygulamalarımızın merkezinde insanı konumluyor, çalışanlarımızın potansiyelini en üst düzeye çıkarmayı ve onların yeteneklerini geliştirmeyi hedefliyoruz.

Yenilik: İnsanların hayatında fark yaratan yenilikçi çözümler üretmek, fikir ve teknolojileri keşfetmek için tutkulu bir şekilde çalışıyoruz. 🚀

Mükemmellik: Dahil olduğumuz ve temas ettiğimiz her noktada mükemmelliyeti hedefliyor, kendimize yüksek standartlar belirliyor, olağanüstü sonuçlar elde ediyoruz. 🎯👌🏼

İş Birliği: Başarının anahtarı olarak birlikte çalışmayı, saygı ve şeffaflık kültürünü teşvik ediyoruz. 👥🔗🧩

Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını merkeze koyarak olağanüstü müşteri deneyimleri sunmayı hedefliyoruz. 🤝🖇️

Sürdürülebilirlik: Müşterilerimiz, çalışanlarımız ve dünyamız için sürdürülebilir bir gelecek amacıyla çalışıyoruz. 🌍

Ne Bekliyoruz?

• Üniversitelerin lisans veya üstü bölümlerinden mezun,
• Sözlü ve yazılı iletişim becerileri kuvvetli olan,
• CRM ürün yönetimi veya müşteri deneyimi alanında en az 4-5 yıl deneyimli
• Analitik düşünebilen, problem çözme yeteneği gelişmiş
• Tercihen finansal hizmetler, bankacılık veya fintech tecrübesi
• Çoklu partilerle çalışma ve proje yönetme kabiliyeti olan,
• Organizasyonel ve liderlik becerileri yüksek,
• Sunum ve müzakere becerileri yüksek,
• Etkili iletişim ve ikna becerilerine sahip, takım çalışmasına yatkın,
• Müşteri odaklı düşünebilen, yaratıcı, bireysel motivasyonu yüksek ve sonuç odaklı,
• İnisiyatif alma becerisine sahip, proaktif ve inovatif yaklaşım sergileyebilen.

Paycell'de "Product Manager" Rolü Ne Yapar?

• CRM stratejisinin oluşturulması ve uygulanması
• CRM dönüşüm projelerini ilgili paydaşları da dahil ederek planlamak ve hayata geçirmek
• Diğer ürünlerin (Uygulama, Kart, Faturana Yansıt, Yatırım vb.) CRM akışlarının oluşturulması
• Müşteri kazanımı, elde tutma (retention) ve yaşam döngüsü yönetimi
• CRM KPI’larının takibi, raporlanması ve performansın artırılması
• Kampanya yönetimi, segmentasyon ve kişiselleştirme süreçlerinin geliştirilmesi
• Regülasyonlara uyumlu CRM süreçlerinin kurgulanması
• Fraud, Güvenlik ve Uyum ihtiyaçlarının CRM etkisinin çözümlenmesi.
• Fintech ürünleri ile CRM altyapısının entegrasyonunu yönetmek
• Ürün, Growth, Kanallar (Fiziki ve Dijital), Analitik ve IT ekipleriyle yakın çalışmak

Yan Haklar ve Faydalar

Ekibimizin bir üyesi olarak, rekabetçi bir ücret, esnek çalışma düzenlemeleri, kariyer gelişimi ve ilerleme fırsatları gibi bir dizi yan hak ve fayda ile buluşma fırsatı yakalayacaksın. Detaylara "https://bit.ly/TurkcellTKusagi’’ üzerinden ulaşabilirsin. 🎁▶️

*Turkcell bir eşit fırsat işverenidir ve ırka, renge, dine, cinsiyete, ulusal kökene, etnik kökene, yaşa, fiziksel görünüşe veya duruma, medeni durumuna, askerlik durumuna bakılmaksızın, tüm nitelikli başvuru sahiplerini istihdam için değerlendirmeye alır.