Tecnico helpdesk
e-work spaItaly6 days ago
Full-timeInformation Technology
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💻 Help Desk IT – Milano
e-work Spa è alla ricerca di un/una Help Desk IT per azienda che fornisce soluzioni tecnologiche a Trasporti e Pubblica Amministrazione.
🔹 Cosa farai
- Gestione richieste utenti (telefono, e-mail, portale, chat)
- Apertura e categorizzazione ticket
- Assistenza tecnica su PC, reti, periferiche e strumenti di collaborazione
- Supporto remoto e gestione incidenti
🛠 Competenze richieste (fondamentali)
- Esperienza con sistemi di Trouble Ticketing (ServiceNow, Easyvista, Siebel)
- Buona conoscenza ICT, Windows 7/10/11, Linux, Office e strumenti di collaborazione (Outlook, Lotus Notes, Zimbra)
- Conoscenze base di networking e assistenza remota (TeamViewer, Dameware, VNC, ecc.)
- Esperienza minima di 3 anni in ambito IT (preferibile almeno 1 in Service Desk)
- Gradita conoscenza macOS, iOS, Android e suite applicative sanitarie (Dedalus, Santer Reply)
📌 Offerta
- Contratto a tempo indeterminato
- Full time con reperibilità a turnazione (serali, notturni, festivi)
- Sede: Milano (Cadorna)
- Modalità di lavoro ibrida (3gg in smart working a settimana) + 12 gg all’anno da usufruire
👉 Sei appassionato/a di tecnologia e problem solving? Inviaci la tua candidatura e unisciti al team!
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