Tecnico helpdesk

💻 Help Desk IT – Milano

e-work Spa è alla ricerca di un/una Help Desk IT per azienda che fornisce soluzioni tecnologiche a Trasporti e Pubblica Amministrazione.

🔹 Cosa farai

• Gestione richieste utenti (telefono, e-mail, portale, chat)
• Apertura e categorizzazione ticket
• Assistenza tecnica su PC, reti, periferiche e strumenti di collaborazione
• Supporto remoto e gestione incidenti

🛠 Competenze richieste (fondamentali)

• Esperienza con sistemi di Trouble Ticketing (ServiceNow, Easyvista, Siebel)
• Buona conoscenza ICT, Windows 7/10/11, Linux, Office e strumenti di collaborazione (Outlook, Lotus Notes, Zimbra)
• Conoscenze base di networking e assistenza remota (TeamViewer, Dameware, VNC, ecc.)
• Esperienza minima di 3 anni in ambito IT (preferibile almeno 1 in Service Desk)
• Gradita conoscenza macOS, iOS, Android e suite applicative sanitarie (Dedalus, Santer Reply)

📌 Offerta

• Contratto a tempo indeterminato
• Full time con reperibilità a turnazione (serali, notturni, festivi)
• Sede: Milano (Cadorna)
• Modalità di lavoro ibrida (3gg in smart working a settimana) + 12 gg all’anno da usufruire

👉 Sei appassionato/a di tecnologia e problem solving? Inviaci la tua candidatura e unisciti al team!