Organisatie- en afdelingsomschrijving:

Deze organisatie is een toonaangevend internetbureau gespecialiseerd in Drupal-ontwikkeling. Het bureau realiseert hoogwaardige digitale oplossingen voor organisaties die willen digitaliseren, optimaliseren of automatiseren.

De organisatie bouwt o.a.: corporate websites, portals, intranetten, apps en workflowtools voor klanten als universiteiten, gemeenten, zorginstellingen en landelijke organisaties. Wat ooit begon als twee afzonderlijke bedrijven is in 2015 samengekomen tot één sterke naam.

De cultuur? Open, informeel en mensgericht. Denk aan korte lijnen, nuchtere communicatie, een sterke teamspirit en veel ruimte voor eigen initiatief. Naast het werk is er ook ruimte voor gezelligheid, met gezamenlijke etentjes, bordspelavonden en zelfs een jaarlijkse stedentrip.

Functie-informatie:

Binnen het development team zoeken we een Support Developer die het verschil maakt in klanttevredenheid, structuur en kwaliteit.

Met de groei van de organisatie is er behoefte aan iemand die zorgt dat supportprocessen soepel verlopen en meedenkt over verbetering van interne werkwijzen.

Je bent verbindende schakel tussen klanten en developers: iemand die overzicht bewaart, prioriteiten stelt en zorgt dat de juiste issues op het juiste moment worden opgepakt. Daarbij krijg je de kans om je rol verder vorm te geven richting kwaliteitsbewaking of zelfs (assistent) Product Owner.

Wat je gaat doen:

• Je bewaakt en verdeelt binnenkomende supporttickets en communiceert hierover met klanten en developers
• Je test nieuwe features en integraties vóór livegang en borgt de kwaliteit van onze oplossingen
• Je signaleert knelpunten, denkt mee procesverbetering en draagt actief bij aan structurele oplossingen
• Je werkt nauw samen met de Scrum Master en Operationeel Manager om onze werkwijze continu te verbeteren
• Je ondersteunt (optioneel) in Product Ownership: user stories aanscherpen, prioriteiten voorbereiden en refinements faciliteren.

Functie-eisen:

• Affiniteit met development (Drupal-kennis is mooi meegenomen, geen must)
• Klantgericht, leergierig en proactief
• Enige ervaring in een digitale omgeving (bijvoorbeeld webdevelopment, support, of projectcoördinatie) is een pré
• Je werkt gestructureerd en zelfstandig, en kunt moeiteloos schakelen tussen tickets, testwerk en overleg

Aanbod:

• Salaris van €3.500 tot €5.000 bruto per maand (afhankelijk van kennis & ervaring)
• 8% vakantiegeld
• 24 vakantiedagen per jaar
• Hybride werken: 2 dagen op kantoor en 3 dagen thuis
• Reiskostenvergoeding
• MacBook Pro, schermen, noice cancelling headset
• Pensioenregeling
• Ruimte voor cursussen, certificeringen en doorgroei richting Product Owner
• Informele werksfeer, veel eigen initiatief, wekelijkse DoMiBo’s, kwartaaluitjes, jaarlijkse BBQ & stedentrip

Voor meer informatie en om te solliciteren op deze functie kun je reageren via onderstaande contactgegevens. Je wordt binnen 24 uur gebeld mochten wij mogelijkheden voor je zien.

Luciana de Vries – Business consultant PHP | Python | Front-end & UX/UI Design

[email protected] / 088- 321 8 143 / www.starapple.nl