Service Leader
EPTA GROUPEstonia1 day ago
ContractRemote FriendlyOther
Track This Job
Add this job to your tracking list to:
- Monitor application status and updates
- Change status (Applied, Interview, Offer, etc.)
- Add personal notes and comments
- Set reminders for follow-ups
- Track your entire application journey
Save This Job
Add this job to your saved collection to:
- Access easily from your saved jobs dashboard
- Review job details later without searching again
- Compare with other saved opportunities
- Keep a collection of interesting positions
- Receive notifications about saved jobs before they expire
AI-Powered Job Summary
Get a concise overview of key job requirements, responsibilities, and qualifications in seconds.
Pro Tip: Use this feature to quickly decide if a job matches your skills before reading the full description.
Epta is a multinational leader in commercial refrigeration solutions, headquartered in Italy. With a strong industrial culture and global presence, we design, manufacture, and deliver innovative systems for the Retail, Ho.Re.Ca., and Food & Beverage sectors. Our mission is to combine experience and cutting-edge technology to promote sustainable progress and meet the evolving needs of our customers worldwide. In the Baltics, we provide commercial refrigeration solutions and services for the local market together with a large network of service partners in Estonia, Latvia and Lithuania.
As we are expanding our After Sales business in the Baltics, we are looking for a Service Leader to join our team in Tallinn, Estonia.
As our Service leader, you will act as a technical specialist and a contact person for the local service partner networks and customers. You will coordinate the after sales operations and activities comprehensively on a daily basis and secure customer satisfaction.
Your job description will include technical support to customers, partner networks and internally inside our sales organizations, calculating quotes for service repairs, managing and making service agreements, effectively planning, resourcing and managing the maintenance and service activities for the contract customers, managing the spare part process and sales.
You are in a key role in further developing the After Sales business and processes in the Baltic countries. You will work closely with the local sales organization and be supported by an experienced team of refrigeration project, installation and after sales professionals in Finland. We work in matrix, and you will have stakeholders in Epta factories and other functions across Europe. In the future, this position will require readiness to travel within the Baltic area and occasionally elsewhere.
To be successful in this position, you have:
- Master`s degree or corresponding competence from the areas of engineering, energy, air conditioning or refrigeration; professional certificate of refrigeration mechanic level 4 is a big plus
- Experience in service management, after sales and technical support
- Good ICT skills (remote monitoring systems, ERP, CRM, etc.)
- Customer oriented approach
- Systematic, careful and independent ways of working
- Entrepreneurial mindset and willingness to succeed
- Language skills: fluent Estonian, English B/C level, other languages are a plus
Ideally, you have previous experience in commercial refrigeration, but we are willing to support your professional growth, for example through Epta Service Academy and our Training Centers. If you have the willingness to take this position as your own and drive the expansion of After Sales operations in Estonia and the Baltic region, this might be your opportunity.
For more information about the job, please contact Managing Director Leelo Liimand at [email protected].
Please submit your application with a resume through this link on 12.1.2026 at the latest.
At Epta, we value innovation, environmental responsibility, and people. We foster an international, dynamic work environment where collaboration and growth are encouraged. Join us and become part of a team committed to shaping the future of refrigeration through technological excellence and sustainable solutions.
****************
Epta on rahvusvaheline liider kaubanduslike külmalahenduste valdkonnas, mille peakontor asub Itaalias. Tugeva tööstuskultuuri ja ülemaailmse kohalolekuga projekteerime, toodame ja tarnime uuenduslikke süsteeme ja seadmeid jaekaubanduse, Ho.Re.Ca. ning toidu- ja joogisektori jaoks. Meie missiooniks on ühendada kogemused ja tipptasemel tehnoloogia, et edendada jätkusuutlikku arengut ning vastata meie klientide muutuvale vajadusele kogu maailmas. Baltikumis pakume kohalikule turule kaubanduslikke külmalahendusi ja teenuseid koos laia teeninduspartnerite võrgustikuga Eestis, Lätis ja Leedus.
Kuna laiendame oma müügijärgset teenindust Balti riikides, siis otsime järelteeninduse juhti meie meeskonda Tallinnas, Eestis.
Meie järelteeninduse juhina tegutsed tehnilise spetsialisti ja kontaktisikuna kohalike teeninduspartnerite võrgustike ja klientide jaoks. Koordineerid igakülgselt müügijärgset teeninduse tegevusi ning tagad klientide rahulolu.
Sinu tööülesannete hulka kuuluvad tehniline tugi klientidele, partnerite võrgustikele ja meie müügiorganisatsiooni sees, hooldustööde hinnapakkumiste koostamine, teeninduslepingute haldamine ja sõlmimine, hooldus- ja teenindustegevuste tõhus planeerimine, ressursside ja tööde korraldamine lepingulistele klientidele ning varuosade protsessi ja müügi juhtimine.
Oled võtmerollis järelteeninduse äri ja protsesside edasisel arendamisel Balti riikides. Teed tihedat koostööd kohaliku müügiorganisatsiooniga ning sind toetab kogenud külmaprojektide, paigalduse ja järelteeninduse professionaalide meeskond Soomes. Töötame maatriksstruktuuris ning sul on sidusrühmad Epta tehastes ja muudes funktsioonides üle Euroopa. Tulevikus eeldab see ametikoht valmisolekut tööreisideks Balti riikides ja aeg-ajalt mujal.
Edu saavutamiseks selles ametis on sul:
- Magistrikraad või sellele vastav pädevus inseneri-, energia-, kliimaseadmete või külmutusvaldkonnas; külmutusseadmete mehaaniku 4. taseme kutsetunnistus on suur pluss
- Kogemus järelteeninduse juhtimises, järelteeninduses ja tehnilises toes
- Head IT-oskused (kaugjälgimissüsteemid, ERP, CRM jne)
- Kliendikeskne lähenemine
- Süsteemne, hoolikas ja töötad edukalt nii iseseisvalt kui ka meeskonnas
- Ettevõtlik mõtteviis ja soov edu saavutada
- Keeleoskus: väga hea eesti keel, inglise keel B/C-tasemel, muud keeled on eeliseks
Ideaalis on sul varasem kogemus kaubanduslike külmseadmete valdkonnas, kuid oleme valmis toetama sinu professionaalset arengut näiteks Epta Service Academy ja meie koolituskeskuste kaudu. Kui sul on valmisolek see ametikoht enda kanda võtta ja juhtida müügijärgse teeninduse laiendamist Eestis ja Baltimaades, siis võib see olla sinu võimalus.
Lisateabe saamiseks töö kohta võta ühendust tegevjuhiga Leelo Liimand aadressil [email protected].
Palun esita oma kandideerimisavaldus koos CV-ga sellel lingil hiljemalt 12.01.2026.
Eptas hindame innovatsiooni, keskkonnaalast vastutust ja inimesi. Meil on rahvusvaheline, dünaamiline töökeskkond, kus väärtustatakse koostööd ja arengut. Liitu meiega ja saa osaks meeskonnast, kes on pühendunud külmutusvaldkonna tuleviku kujundamisele tehnoloogilise tipptaseme ja jätkusuutlike lahenduste kaudu.
As we are expanding our After Sales business in the Baltics, we are looking for a Service Leader to join our team in Tallinn, Estonia.
As our Service leader, you will act as a technical specialist and a contact person for the local service partner networks and customers. You will coordinate the after sales operations and activities comprehensively on a daily basis and secure customer satisfaction.
Your job description will include technical support to customers, partner networks and internally inside our sales organizations, calculating quotes for service repairs, managing and making service agreements, effectively planning, resourcing and managing the maintenance and service activities for the contract customers, managing the spare part process and sales.
You are in a key role in further developing the After Sales business and processes in the Baltic countries. You will work closely with the local sales organization and be supported by an experienced team of refrigeration project, installation and after sales professionals in Finland. We work in matrix, and you will have stakeholders in Epta factories and other functions across Europe. In the future, this position will require readiness to travel within the Baltic area and occasionally elsewhere.
To be successful in this position, you have:
- Master`s degree or corresponding competence from the areas of engineering, energy, air conditioning or refrigeration; professional certificate of refrigeration mechanic level 4 is a big plus
- Experience in service management, after sales and technical support
- Good ICT skills (remote monitoring systems, ERP, CRM, etc.)
- Customer oriented approach
- Systematic, careful and independent ways of working
- Entrepreneurial mindset and willingness to succeed
- Language skills: fluent Estonian, English B/C level, other languages are a plus
Ideally, you have previous experience in commercial refrigeration, but we are willing to support your professional growth, for example through Epta Service Academy and our Training Centers. If you have the willingness to take this position as your own and drive the expansion of After Sales operations in Estonia and the Baltic region, this might be your opportunity.
For more information about the job, please contact Managing Director Leelo Liimand at [email protected].
Please submit your application with a resume through this link on 12.1.2026 at the latest.
At Epta, we value innovation, environmental responsibility, and people. We foster an international, dynamic work environment where collaboration and growth are encouraged. Join us and become part of a team committed to shaping the future of refrigeration through technological excellence and sustainable solutions.
****************
Epta on rahvusvaheline liider kaubanduslike külmalahenduste valdkonnas, mille peakontor asub Itaalias. Tugeva tööstuskultuuri ja ülemaailmse kohalolekuga projekteerime, toodame ja tarnime uuenduslikke süsteeme ja seadmeid jaekaubanduse, Ho.Re.Ca. ning toidu- ja joogisektori jaoks. Meie missiooniks on ühendada kogemused ja tipptasemel tehnoloogia, et edendada jätkusuutlikku arengut ning vastata meie klientide muutuvale vajadusele kogu maailmas. Baltikumis pakume kohalikule turule kaubanduslikke külmalahendusi ja teenuseid koos laia teeninduspartnerite võrgustikuga Eestis, Lätis ja Leedus.
Kuna laiendame oma müügijärgset teenindust Balti riikides, siis otsime järelteeninduse juhti meie meeskonda Tallinnas, Eestis.
Meie järelteeninduse juhina tegutsed tehnilise spetsialisti ja kontaktisikuna kohalike teeninduspartnerite võrgustike ja klientide jaoks. Koordineerid igakülgselt müügijärgset teeninduse tegevusi ning tagad klientide rahulolu.
Sinu tööülesannete hulka kuuluvad tehniline tugi klientidele, partnerite võrgustikele ja meie müügiorganisatsiooni sees, hooldustööde hinnapakkumiste koostamine, teeninduslepingute haldamine ja sõlmimine, hooldus- ja teenindustegevuste tõhus planeerimine, ressursside ja tööde korraldamine lepingulistele klientidele ning varuosade protsessi ja müügi juhtimine.
Oled võtmerollis järelteeninduse äri ja protsesside edasisel arendamisel Balti riikides. Teed tihedat koostööd kohaliku müügiorganisatsiooniga ning sind toetab kogenud külmaprojektide, paigalduse ja järelteeninduse professionaalide meeskond Soomes. Töötame maatriksstruktuuris ning sul on sidusrühmad Epta tehastes ja muudes funktsioonides üle Euroopa. Tulevikus eeldab see ametikoht valmisolekut tööreisideks Balti riikides ja aeg-ajalt mujal.
Edu saavutamiseks selles ametis on sul:
- Magistrikraad või sellele vastav pädevus inseneri-, energia-, kliimaseadmete või külmutusvaldkonnas; külmutusseadmete mehaaniku 4. taseme kutsetunnistus on suur pluss
- Kogemus järelteeninduse juhtimises, järelteeninduses ja tehnilises toes
- Head IT-oskused (kaugjälgimissüsteemid, ERP, CRM jne)
- Kliendikeskne lähenemine
- Süsteemne, hoolikas ja töötad edukalt nii iseseisvalt kui ka meeskonnas
- Ettevõtlik mõtteviis ja soov edu saavutada
- Keeleoskus: väga hea eesti keel, inglise keel B/C-tasemel, muud keeled on eeliseks
Ideaalis on sul varasem kogemus kaubanduslike külmseadmete valdkonnas, kuid oleme valmis toetama sinu professionaalset arengut näiteks Epta Service Academy ja meie koolituskeskuste kaudu. Kui sul on valmisolek see ametikoht enda kanda võtta ja juhtida müügijärgse teeninduse laiendamist Eestis ja Baltimaades, siis võib see olla sinu võimalus.
Lisateabe saamiseks töö kohta võta ühendust tegevjuhiga Leelo Liimand aadressil [email protected].
Palun esita oma kandideerimisavaldus koos CV-ga sellel lingil hiljemalt 12.01.2026.
Eptas hindame innovatsiooni, keskkonnaalast vastutust ja inimesi. Meil on rahvusvaheline, dünaamiline töökeskkond, kus väärtustatakse koostööd ja arengut. Liitu meiega ja saa osaks meeskonnast, kes on pühendunud külmutusvaldkonna tuleviku kujundamisele tehnoloogilise tipptaseme ja jätkusuutlike lahenduste kaudu.
Key Skills
Ranked by relevanceReady to apply?
Join EPTA GROUP and take your career to the next level!
Application takes less than 5 minutes