Especialista / Coordinador en Ciberseguridad - Full time, híbrido - Relación de Dependencia

Objetivo del puesto:

• Será responsable de gestionar, coordinar y fortalecer el servicio de ciberseguridad de la compañía, garantizando la correcta operación del SOC (Security Operations Center) y la implementación de soluciones de protección y monitoreo (como Wazuh).
• Su principal desafío será crear, liderar y madurar la práctica de ciberseguridad de CTL y Activia, brindando soporte a clientes internos y externos, y asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA) con foco en la gestión, la comunicación y la calidad operativa.
• Buscamos un profesional con experiencia de campo, perfil técnico sólido y fuerte orientación a la gestión y al liderazgo.
• Debe ser capaz de equilibrar lo técnico con la gestión, con enfoque en comunicación, autonomía y construcción de equipo, más que en la ejecución técnica directa.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 a 3 años liderando equipos técnicos o de seguridad.
• Antecedente como SysAdmin Senior o roles técnicos con foco en infraestructura y seguridad.
• Experiencia práctica con plataformas de seguridad, monitoreo y resguardo tecnológico.
• Conocimiento de entornos de código abierto, nube y soluciones escalables.
• Experiencia en entornos no corporativos (pymes tecnológicas), con alto dinamismo y trabajo bajo presión.

Soft Skills:

• Responsabilidad, comunicación, aprendizaje, adaptabilidad y proactividad.
• Autonomía
• Pensamiento crítico
• Creatividad e innovación
• Toma de decisiones
• Management
• Gestión de equipos
• Atención al detalle
• Orientado a resultados

Hard Skills:

• Comprensión de herramientas SIEM, antivirus y políticas de seguridad.
• Conocimientos generales de gestión de incidentes, vulnerabilidades y respuesta a ataques.
• Capacidad para interpretar métricas e indicadores de gestión operativa.

Tecnologías y herramientas:

• Plataformas de monitoreo y SIEM basadas en código abierto (Wazuh).
• Soluciones antivirus y antimalware (Trend Micro).
• Herramientas de ticketing y monitoreo operativo.
• Plataformas en la nube y entornos de infraestructura híbrida.
• Conocimientos generales de ciberseguridad, gestión de riesgos y resguardo tecnológico.

Principales Tareas y Responsabilidades:

• Gestionar la operación del servicio de ciberseguridad, asegurando continuidad, calidad y cumplimiento de SLAs.
• Coordinar y dar seguimiento al equipo técnico, incluyendo reuniones de feedback, asignación de tareas y control de desempeño.
• Relevar y analizar novedades e incidentes del equipo fuera de horario.
• Supervisar la gestión de alertas, falsos positivos y eventos de seguridad.
• Administrar las políticas de ciberseguridad internas y de clientes.
• Colaborar en el desarrollo de oportunidades comerciales del servicio y participar en presentaciones, pruebas y demos técnicas.
• Participar en proyectos de implementación de soluciones de seguridad (SOC, Wazuh, Trend Micro, entre otros).
• Establecer y validar indicadores de gestión operativa y acuerdos de servicio.
• Construir y mantener el esquema de tickets, flujos de atención e indicadores de desempeño.
• Coordinar reuniones técnicas y de alineamiento con clientes internos y externos.
• Identificar cuándo una necesidad es de carácter técnico, comercial o de servicio, y actuar en consecuencia.
• Sostener y mejorar la operación de ciberseguridad en CTL y Activia.
• Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicios contratados con clientes.
• Impulsar la madurez del servicio SOC y la plataforma Wazuh.
• Colaborar en el desarrollo comercial y técnico de nuevas soluciones y servicios de ciberseguridad.

Indicadores de éxito:

• Cumplimiento de tiempos de respuesta ante incidentes y proyectos.
• Madurez y estabilidad del servicio de ciberseguridad.
• Implementación y uso eficiente del sistema de tickets e indicadores.
• Nivel de satisfacción de los clientes internos y externos.
• Crecimiento y cohesión del equipo bajo su liderazgo.

Modalidad de Trabajo y Condiciones de Contratación:

• Modalidad: esquema híbrido (2 o 3 días presenciales)
• Zona de trabajo: CABA.
• Días y horarios: Lunes a Viernes de 9 a 18 hs (con flexibilidad fuera de horario).

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