Analista de Relacionamiento - Mercado Envíos

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Acompañar la operación diaria de puntos de retiro y entrega, asegurando su correcto funcionamiento y experiencia.
• Gestionar de forma autónoma novedades operativas, definiendo planes de acción y escalando cuando corresponda.
• Monitorear indicadores operativos y de experiencia asociados a estos puntos, identificando oportunidades de mejora y elaborar reportes accionables.
• Colaborar en la estandarización de procesos y lineamientos operativos vinculados a la red.
• Gestionar la adopción de herramientas y servicios en los puntos, trabajando con equipos internos y externos, actuando como nexo entre la red y las áreas internas.

Requisitos:

• Ser graduado o estudiante avanzado de carreras como Administración, Ingeniería, Logística o afines.
• Poseer conocimientos de Office, SQL, Teradata, Tableau y afines.
• Contar con experiencia trabajando con múltiples interlocutores.
• Tener disponibilidad para trabajar bajo modalidad híbrida en nuestros sites de Argentina.

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)