Role:

À partir de juin 2026, tu assureras le support de l’infrastructure locale de notre client et convaincras les utilisateurs grâce à ton professionnalisme et ton savoir-faire. Salaire annuel: 78’000–80’000 CHF selon expérience et qualifications.

Tes missions principales:

• Assistance aux utilisateurs et résolution créative de leurs demandes techniques
• Dépannage et résolution de problèmes techniques (niveau 2) en hardware, software, systèmes, réseaux, OS, applications Office, Active Directory et salles de réunion
• Support, installation de matériel/logiciel et configuration des réseaux, participation à des projets IT (rollouts, visites de sites, migrations, Hands & Eyes)
• Respect des SLA grâce à une approche structurée et orientée solutions
• Analyse, documentation et résolution des tickets
• Contribution à la gestion du matériel informatique (Asset Management)

Requirements:

• Formation spécialisée en informatique (apprentissage, école technique, études universitaires/HES) avec 2 à 3 ans d’expérience professionnelle
• Expérience en monitoring, gestion de tickets, réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN), sécurité, MS Office, Windows, Intune, iOS et Android
• Excellentes compétences en communication en allemand et en anglais (orientation IT)
• Connaissances polyvalentes dans les domaines hardware et software
• Présentation soignée, attitude aimable et empathique
• Une expérience avec Snow/ServiceNow constitue un atout

Benefits:

• 40 heures de travail
• Car Leasing Discount
• Droit à 25 jours de congé
• Environnement international
• Evénements d'entreprise

Be part of Us:

Hemmersbach provides IT infrastructure services in more than 190 countries with 50 own subsidiaries. We deliver exclusively for the leading companies in the IT industry. We go the extra mile – we not only simply enthuse our customers, but also make the world a better place: 20% of our profits go into our Direct Actions Hemmersbach Rhino Force and Hemmersbach Kids’ Family. That’s why Hemmersbach is The Social Purpose IT Company.