Digital Workplace coordinator - empresa multinacional (inglés alto)

📢 Buscamos un/a Senior End‑User Workplace Specialist

💼 Proceso gestionado por Hays

📍 Madrid – 100% presencial ( con 1 dia de teletrabajo después de periodo de adaptación)

👥 Rol con fuerte componente de management

Si eres una persona apasionada por la excelencia operativa en entornos digitales y te motiva liderar la evolución del puesto de trabajo corporativo, esta oportunidad puede ser para ti.

🎯 Misión del puesto

Tomar la responsabilidad técnica y operativa del área de Workplace, liderando la gestión del ecosistema de colaboración y del parque de dispositivos. Serás la referencia técnica senior, impulsando estándares, seguridad, calidad de servicio y eficiencia en la resolución de incidencias avanzadas.

🔧 Responsabilidades principales

☁️ Gestión de Ecosistemas Cloud e Identidad

• Administración avanzada de Google Workspace, Office 365 y Entra ID.
• Gestión del ciclo de vida de usuarios, seguridad, unidades compartidas y políticas de acceso.

📱 Ingeniería de Dispositivos & Movilidad (MDM/UEM)

• Gestión integral de dispositivos Windows, iOS y Android mediante Microsoft Intune.
• Despliegue de políticas de cumplimiento, empaquetado de apps, Autopilot y distribución remota de software.

📊 Excelencia Operativa y Control de SLA

• Supervisión del ciclo de tickets y coordinación con equipos internos.
• Elaboración de informes de KPIs, tendencias y calidad del servicio.

🛠️ Soporte Avanzado N2/N3

• Punto de escalado para incidencias críticas de hardware, software y periféricos.
• Interacción fluida con negocio para soporte local y remoto.

📘 Gobernanza de Activos & Gestión del Conocimiento

• Control exhaustivo del inventario HW/SW.
• Liderazgo en la creación y actualización de la documentación técnica y procedimientos.

🧩 Requisitos

• Formación técnica en Sistemas (SMR/ASIR o similar).
• Experiencia sólida administrando Google Workspace y el ecosistema Microsoft: Intune, Entra ID, Defender for Endpoint.
• Conocimientos fuertes en gestión de servicios (ITSM) y optimización de flujos de trabajo.
• Inglés B2 con buena fluidez.
• Valorable: automatización con PowerShell y certificaciones oficiales (MD‑102, MS‑102, Google Professional).

🚀 ¿Encaja contigo?

Si te motiva liderar un área clave, aportar visión técnica senior y elevar el nivel del puesto de trabajo digital, estaremos encantados de hablar contigo.

👉 Envíanos tu CV a través de Hays y te contaremos más. [email protected]