Cards & payments product manager (m/ž)

V Oddelku produktov in procesov plačilnih sredstev in gotovine, Sektor upravljanja vrednosti za stranke za prebivalstvo, zaposlimo novega sodelavca ali sodelavko za delo na delovnem mestu

CARDS & PAYMENTS PRODUCT MANAGER (Produktni vodja specialist)

Vaše glavne odgovornosti bodo:

• lastništvo celotnega življenjskega cikla produkta na področju izdajanja kartic, v tesnem sodelovanju z IT, operativo, tveganji, skladnostjo in prodajo
• prepoznavanje in prioritetno razvrščanje potreb strank ter tržnih trendov (vključno z neo-bankami in fintechi) ter pretvarjanje vpogledov v jasno produktno strategijo in vrednostne predloge
• opredelitev zahtev in meril uspešnosti; pisanje jasnih uporabniških zgodb in kriterijev sprejemljivosti (acceptance criteria); zagotavljanje usklajenosti med deležniki in razvojnimi ekipami
• zaželeno, ni pa obvezno: koordinacija razvoja produktov v agilnem okolju (Agile/Scrum): lastništvo backlog-a, podpora pri planiranju sprintov, usklajevanje, predstavitve in pripravljenost na implementacije v produkciji
• zagotavljanje skladnosti produktov z zakonodajo in internimi politikami (npr. AML, PSD2/PSD3 / močna avtentikacija, kjer je relevantno; pravila kartičnih shem) v sodelovanju s pravno službo, tveganji in skladnostjo
• vodenje celostne izkušnje po kanalih in integracij med poslovalnicami, kontaktnim centrom, oddaljenimi in digitalnimi kanali (mobilno/splet), vključno z onboardingom in drugimi procesi
• spremljanje uspešnosti (obseg, aktivacija, uporaba, goljufije/povračila – chargebacki, NPS, prihodkovni/stroškovni dejavniki) ter stalna optimizacija na podlagi podatkov
• spodbujanje inovacij in transformacije: poenostavljanje kompleksnih plačilnih tem, prepoznavanje priložnosti za avtomatizacijo in digitalizacijo ter pozicioniranje segmenta pred konkurenco

Pogoji za zasedbo delovnega mesta:

• dokazilo o pridobljeni najmanj 7. ali 6/2 stopnji izobrazbe
• potrdilo o nekaznovanosti
• potrdilo, da zoper vas ne poteka kazenski postopek

Pričakovana znanja in izkušnje:

• najmanj 5 let izkušenj na področju razvoja in vodenja produktov (prednost imajo bančništvo, plačila, kartice ali fintech)
• dobro poznavanje kartičnih in plačilnih storitev, relevantne regulative (vključno z AML) ter potreb strank v različnih segmentih (retail, SME, corporate)
• odlične komunikacijske, analitične in sposobnosti upravljanja deležnikov
• Samoiniciativnost, zanesljivost in močna usmerjenost k rezultatom
• timski igralec s sposobnostjo reševanja kompleksnih izzivov in usklajevanja različnih pogledov
• aktivno znanje angleškega jezika (pisno in ustno)
• dobro razumevanje ekosistema kartičnih in plačilnih storitev (izdajanje/pridobivanje – issuing/acquiring, sprejemanje pri trgovcih, plačilne infrastrukture, osnove avtorizacije/kliringa/poravnave)
• izkušnje z razvojem digitalnih produktov in integracijami (API-ji, tretji ponudniki, integracije kanalov, SCA)
• dobro razumevanje tveganj in skladnosti na področju plačil (AML, goljufije/chargebacki, regulatorne zahteve in pravila kartičnih shem)
• močan občutek lastništva in odgovornosti; osredotočenost na rezultate in izvedbo od začetka do konca
• izkušnje z razvojem digitalnih produktov, agilnimi metodami (Agile/Scrum) in oblikovanjem celostnih uporabniških poti v digitalnih kanalih so prednost

Novega sodelavca ali sodelavko bomo zaposlili za nedoločen čas, s pogojem uspešno opravljenega 6-mesečnega poskusnega dela.

Lokacija dela: Maribor ali Ljubljana, v kombinaciji z delom od doma (hibridno)

Prijave na razpis sprejemamo izključno prek e-obrazca za prijavo do vključno 11. 05. 2026.