Sr Service Designer

Cada vez más Personal

Somos Personal, una empresa que acompaña y potencia la vida de las personas a través de la tecnología. Nuestra propuesta está pensada para que cada persona, comunidad y organización pueda avanzar, conectarse, disfrutar y transformar su realidad.

En el equipo de UX de Canales Digitales de la compañía, estamos sumando profesionales SR Service Designer.

Buscamos diseñar y evolucionar experiencias end-to-end con una mirada ecosistémica y digital-first, transformando journeys fragmentados en servicios simples, coherentes y escalables que conecten negocio, tecnología y la experiencia real del cliente, impulsando la transformación digital.

Tenemos el orgullo de ser protagonistas de la evolución tecnológica y social del país y por eso te necesitamos en nuestro equipo.

Buscamos protagonistas que se animen a:

✔️Diseñar servicios digital first end-to-end.

✔️Diseñar y mapear journeys, service blueprints y ecosistemas operativos.

✔️Detectar fricciones, oportunidades y momentos de verdad en experiencias Telco (alta, uso, soporte, pagos, retención, etc.)

✔️Facilitar workshops con negocio, IT, operaciones, Digital y CX.

✔️Traducir insights en propuestas accionables (conceptos de servicio, MVPs, pilotos).

✔️Trabajar en dupla con UX/UI, Research y Producto.

✔️Alinear experiencia con procesos, sistemas y métricas.

✔️Impulsar mejoras continuas basadas en data y feedback real.

✔️Acompañar implementación y medir impacto real.

Y cuenten con estas experiencias y habilidades:

✔️Más de 5 años de experiencia en Service Design y/o UX estratégico. (Excluyente)

✔️Experiencia en servicios complejos. (Telco, banca, seguros, retail o similares) (Excluyente)

✔️Pensamiento sistémico y ejecución concreta. (Excluyente)

✔️Dominio de journeys, blueprints y herramientas colaborativas.

✔️Capacidad de influencia con stakeholders.

✔️Buen manejo de herramientas visuales (Figma, Miro, FigJam o similares).

✔️Capacidad de síntesis y storytelling.

¿Qué tenemos para ofrecerte?

🌏 Modalidades de trabajo flexible

🏆 Bono por performance

✈️ Una semana extra de vacaciones

📱 Descuentos y bonificaciones exclusivas en nuestros productos (internet, conectividad móvil y entretenimiento) para vos y tu familia

🏥 Prepaga para vos y tu grupo familiar a cargo

📕 Acceso libre a la plataforma digital de contenidos de aprendizaje

🎓Bonificaciones especiales en universidades de primer nivel

👫 Programa de referidos con reconocimiento económico

¡Y mucho más!

¡Súmate a la transformación digital más desafiante del país!