Agile Coach

Votre environnement :

Sous la responsabilité hiérarchique d’un responsable de chapitre et sous la supervision du pôle agile, le Coach Agile accompagne des individus, des équipes ou l’organisation à adopter les bonnes pratiques et un état d'esprit Agile pour améliorer le « time-to-market » (correspondant au délai entre l’idée et son utilisation opérationnelle), la qualité, la productivité et l’engagement des équipes.

En fonction du contexte et de la maturité des équipes, le coach adopte différentes postures : promoteur pour sensibiliser l’organisation à l’état d’esprit agile, formateur pour enseigner les principes de l’Agile et les pratiques, coach pour faire émerger les idées et mettre en place la collaboration et l’auto-organisation, facilitateur pour animer les ateliers et les équipes et consultant pour conseiller sur les pratiques agiles et leur mise en œuvre.

Ses postures varient selon la mission et ses domaines d’application : individus, équipes, organisation, produits.

Vos missions :

Activités transverses (expertise agile) :

• Sensibiliser l’organisation aux bénéfices de l'Agilité et animer les communautés Agiles et le partage horizontal de connaissances (veille technologique sur l’agile et ses pratiques)
• Concevoir, transmettre et mettre à jour en permanence des apports pédagogiques sur l'Agilité, ses méthodologies, ses bonnes pratiques (formation, référentiel, retours d’expérience, etc.)
• Évaluer régulièrement la maturité Agile avec l’équipe qu’il/elle accompagne et veiller à la mise en place des indicateurs de performance, qualité et usages afin de mettre en évidence les opportunités d'amélioration et les pratiques d’amélioration continue
• Faciliter un groupe de personnes pour les aider à formuler leurs objectifs communs, concevoir et animer un processus de facilitation mettant en œuvre l'intelligence collective afin de les aider à atteindre ces objectifs
• Activités auprès d’une équipe ou d’un ensemble d’équipes (Trains / Solutions) :
• Elaborer un premier diagnostic de l’équipe puis rédiger et signer un contrat de coaching avec l’équipe et les parties prenantes définissant le périmètre de son accompagnement et les objectifs visés
• S’assurer que l’équipe/train/solution fonctionne dans l'état d'esprit Agile dans sa pratique en observant, questionnant et fournissant du feedback (retour d’information) et les accompagner sur leur autonomie, leur performance, et la livraison de produits à un rythme constant
• Aider les individus des équipes à comprendre l’état d’esprit agile, à appréhender leur rôle et à améliorer leur efficacité et supporter la résolution de problèmes spécifiques et la résolution des conflits entre les personnes
• Animer ou aider à animer avec l'aide du Scrum Master ou du Release Train Engineer les différents ateliers, événements Agile (simples, complexes) impliquant les équipes, les trains et les solutions
• S'assurer que les points de blocage sont identifiés et remontés si nécessaire, en engageant activement des forces à l'intérieur et à l'extérieur des équipes pour lever les obstacles et les perturbations des équipes

Activités de coaching Produit :

• Coacher et animer le développement agile de produits (gestion de portefeuille, flux de valeur et processus métier, techniques d'innovation produit) et accompagner les parties prenantes de l'entreprise dans la découverte, la clarification et l'alignement de leurs besoins, ainsi que dans la compréhension des risques et des bénéfices de leurs initiatives
• Accompagner sur la vision stratégique du produit, sur les chaines de valeurs orientées vers une expérience utilisateur globale optimisée et conseiller sur la façon d'améliorer, à l'aide d'indicateurs, l'engagement et la croissance des produits.

Votre profil :

• Anglais professionnel (écrit et parlé)
• Connaissance approfondie des valeurs et des principes du manifeste Agile
• Connaissance approfondie des modèles agiles standard (SAFe, Scrum, Kanban, Extreme Programming etc.), expertise agile
• Connaissance des pratiques de développement (notamment intégration continue, développement piloté par les tests, DevOps) si intervention dans un domaine informatique
• Connaissance des pratiques de gestion de produits
• Connaissance des techniques de facilitation et des outils de communication comme la Communication Non Violente ou la Process Com
• Expérience de déploiement de l’Agilité́ sur plusieurs équipes ou organisations
• Développer une vision holistique de l'organisation par rapport à son environnement d'intervention, mettre en œuvre des analyses ou modèles de systémique pour identifier des schémas communs ou récurrents au niveaux interactions, échanges, diversités du système et donner des options et conseils pour influencer positivement sur le système et ses interactions

Compétences relationnelles et savoir-être :

• Développer en permanence ses compétences pour une meilleure maîtrise des relations humaines (empathie, pédagogie, négociation, communication, etc.)
• Être en capacité d'influencer un groupe de personnes et de gérer des situations conflictuelles