Asistente de Soporte de servicio TI

En Indra Group somos una consultora multinacional líder en tecnología y consultoría.

¡Únete a Indra como Asistente de Soporte de servicio TI!

En Indra, empresa Top Employer 2024, estamos buscando personas talentosas y motivadas para unirse a nuestro equipo como Asistente de Soporte de servicio TI. Si te apasiona el soporte técnico de primera línea en la Mesa de Ayuda y buscas un lugar donde puedas crecer profesionalmente, ¡esta es tu oportunidad!

¿Qué harás con nosotros?

• Soporte técnico de primera línea (Mesa de Ayuda o Service Desk).
• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y externos para asegurar la resolución de incidentes y la continuidad operativa.

¿Qué necesitas para postular?

• Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación o carreras afines.
• 2 años de experiencia laboral en soporte técnico de primera línea (Mesa de Ayuda o Service Desk).
• Experiencia en gestión de Incidentes reportados por múltiples canales (web, correo, teléfono).
• Experiencia en el análisis y diagnóstico de los casos, determinar su criticidad y canalizarlos.
• Gestión de Tickets, registrar, escalar y realizar seguimiento de tickets técnicos hasta su resolución.
• Documentar procedimientos, generar contenido técnico y colaborar en la mejora continua del servicio.
• Disponibilidad para laborar en modalidad híbrida en Buenos Aires

En Indra creemos en un lugar de trabajo inclusivo, en el que las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

¿Qué te ofrecemos?

• La oportunidad de trabajaren una empresa líder y Top Employer2024.
• Un entorno de trabajo dinámico e innovador.
• Posibilidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Conciliación y equilibrio: Trabajo híbrido en las Oficina de Buenos Aires
• Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.

¡INDRA es empresa Top Employer 2024! Incorpórate a una empresa certificada como una de las mejores empresas empleadoras de España, gracias a nuestra gestión integral de RRHH y a las condiciones para nuestros profesionales.

¿Qué te parece?

No lo dudes, si tienes ganas de crecer con nosotros, ¡envíanos tu CV!

¡Te esperamos!