Técnico/a informático/a con inglés

🚀 ¡Estamos contratando! Técnico/a Helpdesk de Soporte a Usuarios/as

En Sosmatic buscamos un/a Técnico/a Helpdesk para unirse a nuestro Departamento de Sistemas.

Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, te apasiona la tecnología y buscas una compañía seria, estable y que valora a las personas por encima de todo… queremos conocerte.

🛠️ Funciones principales

• Diagnóstico y resolución de incidencias de software.
• Instalación, configuración y mantenimiento de aplicaciones.
• Documentación técnica de procedimientos y soluciones.
• Colaboración con niveles superiores para resolver incidencias complejas.

🎯 Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en soporte de nivel 1 y 2.
• CFGS en Informática o formación equivalente.
• Alto compromiso y orientación al usuario/a.
• Conocimientos y experiencia en:
• Helpdesk y servidores (nivel básico/intermedio).
• Herramientas de acceso remoto (LogMeIn, TeamViewer…).
• Sistemas operativos: Windows, macOS y móviles Android/iOS.
• Microsoft Office 365.
• Hardware (montaje y configuración) y software.
• Herramientas de ticketing: JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy, etc.
• Excelente trato interpersonal y habilidades comunicativas.
• Buena presencia.
• Buen nivel de inglés.
• Carnet de conducir B en vigor.

📦 Qué ofrecemos

• Contrato indefinido y proyecto estable.
• Jornada completa de 9:00 a 18:00.
• 20.000 € brutos/anuales.

Si encajas con el perfil y te motiva el reto, ¡envíanos tu CV y hablemos! 😊