Senior B2C lifecycle/product manager (m/ž)

Si doma v upravljanju B2C produktov in razumeš, kako posamezne odločitve vplivajo na ključne poslovne metrike – od aktivacije do monetizacije in dolgoročne vrednosti uporabnika?

Te zanima vloga, kjer ne optimiziraš le kampanj, ampak aktivno oblikuješ produkt, ponudbo in uporabniško izkušnjo – z jasnim vplivom na rast prihodkov in vrednost portfelja?

V Leanpay krepimo B2C segment. Iščemo senior profil, ki bo prevzel odgovornost za razvoj in upravljanje življenjskega cikla uporabnika ter povezal produkt, podatke in poslovne cilje v konkretne rezultate.

KAJ BOŠ DELAL/A

Upravljanje življenjskega cikla uporabnikov (end-to-end ownership)

• odgovornost za celoten B2C lifecycle (akvizicija → aktivacija → uporaba → retencija → monetizacija)
• identifikacija ključnih vzvodov za rast vrednosti uporabnika (LTV, ARPU, retention)
• oblikovanje strategij za izboljšanje dolgoročne donosnosti portfelja

Razvoj in optimizacija produktov ter ponudbe

• sodelovanje pri razvoju in nadgradnji B2C finančnih produktov (krediti, kartice, digitalne storitve)
• soustvarjanje cenovnih modelov, paketov in pogojev z vidika poslovne učinkovitosti
• optimizacija produktnih nastavitev glede na vedenje in segmentacijo uporabnikov

Customer journey & value management

• analiza in izboljšava ključnih točk uporabniške poti (onboarding, aktivacija, ponovna uporaba)
• razvoj pristopov za povečanje uporabe, cross-sell in up-sell
• upravljanje CRM / lifecycle aktivnosti z vidika vrednosti (ne le komunikacije)

Delo na podatkih in poslovnih metrikah

• definicija, spremljanje in interpretacija ključnih KPI-jev (LTV, CAC, konverzije, retention, NPS)
• pretvorba podatkov v konkretne poslovne odločitve in prioritete
• redno spremljanje učinkov sprememb na poslovne rezultate

Medfunkcijsko sodelovanje

• tesno sodelovanje z ekipami produktnega razvoja, IT, marketinga, prodaje, tveganj in pravne službe
• prevzem vloge povezovalca med poslovnimi cilji in izvedbo
• definiranje zahtev in usmerjanje implementacije rešitev

KOGA IŠČEMO

• imaš 3+ let izkušenj v vlogah kot so:
• product manager / lifecycle manager / CRM manager / customer value manager / monetization manager
• razumeš, kako B2C produkti ustvarjajo vrednost skozi celoten lifecycle uporabnika
• znaš delati z business KPI-ji in razumeš njihov medsebojni vpliv (LTV, CAC, retention…)
• znaš podatke prevesti v konkretne poslovne odločitve
• imaš izkušnje z delom v kompleksnih, multidisciplinarnih okoljih
• nisi usmerjen/a zgolj v marketing eksekucijo, ampak v širši poslovno-produktni kontekst
• prednost: izkušnje v storitvenih dejavnostih, izkušnje z upravljanjem CRM ali lifecycle programov

ZAKAJ LEANPAY

• priložnost, da postaviš in razvijaš digitalni B2C kanal, ki ima neposreden vpliv na rast podjetja in razvoj novih digitalnih rešitev
• delo v rastočem, ambicioznem okolju, podprtem z uspešnimi investicijami in jasno strategijo regionalne širitve
• visoko stopnjo avtonomije in odgovornosti: prostor za samostojno odločanje, prioritizacijo in uresničevanje lastnih pobud
• sodelovanje z izkušenimi, interdisciplinarnimi ekipami, kjer se povezujejo tehnologija, marketing, razvoj in poslovanje
• stabilno in transparentno okolje, ki združuje agilnost start-upa z odgovornostjo reguliranega finančnega podjetja

Delovno mesto se nahaja v Ljubljani. Z delom je možno pričeti po dogovoru.

Če se prepoznaš v tej vlogi, oddaj prijavo in pripni CV.

Vse prijave bomo obravnavali zaupno. Za več informacij se lahko obrneš na vodjo projekta na [email protected]

O NAS

Smo svetovalno podjetje, ki se ukvarja z iskanjem in selekcijo, HR svetovanjem in razvojem. Verjamemo, da je ujemanje kandidata s kulturo podjetja izjemno pomembno za zadovoljstvo na obeh straneh. Zavedamo se, da samo življenjepis ni dovolj, zato pri kandidatih iščemo tisto pravo »iskrico« - samo tisti, ki svoje delo opravljajo s strastjo, lahko premikajo meje in ustvarjajo uspešne zgodbe. V Competu iščemo prav take: talente, ki bodo soustvarjali uspehe in podvige naših partnerjev.